IT Service Manager – Hybrid, Stabiler Betrieb & Optimierung

Vorwerk Austria GmbH & Co KG

Wien

Hybrid

EUR 35.000 - 43.000

Vollzeit

14 Tage+

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Benefits dieser Stelle

Produktrabatte

Homeoffice-Möglichkeit

Flexible Arbeitszeit

Gute öffentliche Erreichbarkeit

Kaffee, Tee & Obst

Zusammenfassung

Vorwerk Austria GmbH & Co KG in Wien sucht einen IT Service Manager (m/w/d) zur Sicherung eines stabilen IT-Betriebs. Du bist primäre Ansprechperson für technische Anforderungen interner und externer Kunden und steuerst unsere IT-Dienstleister im SLA-Kontext.

Du überwachst die lokale IT- und Retail-Infrastruktur, erkennst Risiken, prägst Verbesserungen und unterstützt globale Initiativen vor Ort. Anforderungen: technische Ausbildung, 3–5 Jahre Erfahrung, SQL, AI Agents, ITIL, Deutsch/Englisch.

Qualifikationen

Technische Ausbildung abgeschlossen
3–5 Jahre Berufserfahrung im IT Operations- und Service Management
Gute Kenntnisse in SQL und AI Agents
ITIL-Kenntnisse und Verständnis von Betriebsprozessen und Infrastruktur
Deutsch- und Englischkenntnisse mindestens fließend

Aufgaben

Du bist primäre Ansprechperson für technische Anforderungen von internen und externen Kundinnen und Kunden
Du steuerst unsere IT-Dienstleister im Rahmen unserer SLA und setzt Performance-Berichte auf
Du überwacht den reibungslosen Betrieb der lokalen IT- und Retail-Infrastruktur
Du identifizierst Risikothemen im IT-Betrieb, bewertest sie und zeigst Handlungsoptionen auf
Du unterstützt die globale IT bei laufenden Projekten und sorgst für eine effiziente lokale Umsetzung

Kenntnisse

SQL

AI Agents

IT Operations

IT Service Management

ITIL

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Technische Ausbildung

Jobbeschreibung

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