IT Enablement Lead - Onsite & Transformation

F. Hoffmann-La Roche AG; Wien; Hybrid; EUR 39.000 - 47.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Apple hardware

Fitness

Öffi-Ticket

Verpflegungsangebot

Sprachkurse

Schulungsbudget

Weiterentwicklungs‑Programme

Flexible Arbeitszeiten & Home-Office

Dachterrasse

Küche & Barista-Kaffee

das vielleicht beste Team der Welt

Zusammenfassung

F. Hoffmann-La Roche AG in Wien sucht eine/r IT-Service-Manager/in zur Förderung digitaler Transformation. Sie reisen zwischen zwei Wiener Standorten und arbeiten eng mit globalen IT-Teams zusammen, um Standards zu etablieren und lokale Projekte umzusetzen.

Sie bringen ITIL-Erfahrung, MacOS-Kenntnisse, Projektleitungskompetenz und eine agile, kooperative Arbeitsweise mit. Bonus: KI-gestützte Workflow-Automatisierung. Flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Benefits erwarten Sie.

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Service-Management (z. B. ITIL) und MacOS-Kenntnisse.
• Projekte zu leiten macht Ihnen Spaß, und Sie gehen Herausforderungen lösungsorientiert an.
• Sie haben eine agile, unternehmerische Denkweise und arbeiten gerne bereichsübergreifend zusammen.
• Sie sind neugierig, integer und brennen für innovative Lösungen.
• Hardware, Software, mobile Geräte – Sie fühlen sich in gängigen IT-Umgebungen zu Hause.
• Sie können sich sicher auf Deutsch (B2) und Englisch (C1) verständigen.
• Bonus: Erfahrung mit KI-gestützter Workflow-Automatisierung.

Aufgaben

• Du bist das Gesicht der IT: Du sorgst für ein exzellentes digitales Erlebnis an unseren Standorten.
• Du berätst und begleitest: Du unterstützt unsere Teams bei der Nutzung konzernweiter IT-Lösungen und Prozesse.
• Du förderst Wissen: Durch Schulungen hilfst du dabei, dass alle sicher und gerne mit unserer IT arbeiten.
• Du koordinierst: Ob externe Partner oder interne Remote-Teams – du hältst alle Fäden zusammen und stellst sicher, dass der Service stimmt.
• Du treibst Qualität: Anhand von Daten erkennst du Trends, verbesserst unsere Prozesse und sorgst dafür, dass unsere Ziele (SLAs) erreicht werden.
• Du gestaltest aktiv: Vom IT-Einkauf über das Asset-Management bis hin zur Automatisierung – du packst an, wo Prozesse effizienter werden können.
• Du baust Brücken: Du arbeitest eng mit globalen IT-Teams zusammen, um neue Standards einzuführen und spannende lokale Projekte umzusetzen.
• Du behältst den Überblick: Budgetplanung, IT-Audits oder Disaster Recovery – du bist die verlässliche Stütze vor Ort.

Kenntnisse

ITIL

MacOS

Projektleitung

Agile Denkweise

Zusammenarbeit

Deutsch B2

Englisch C1

IT-Support

Workflow-Automatisierung

Tools

Ticketing Systeme

Jobbeschreibung

F. Hoffmann-La Roche AG in Wien sucht eine/r IT-Service-Manager/in zur Förderung digitaler Transformation. Sie reisen zwischen zwei Wiener Standorten und arbeiten eng mit globalen IT-Teams zusammen, um Standards zu etablieren und lokale Projekte umzusetzen.

Sie bringen ITIL-Erfahrung, MacOS-Kenntnisse, Projektleitungskompetenz und eine agile, kooperative Arbeitsweise mit. Bonus: KI-gestützte Workflow-Automatisierung. Flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Benefits erwarten Sie.