IT-Service Desk: 1st-Level Support (Remote)

Kuchl; Salzburg; Hybrid; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Kuchl sucht Verstärkung im IT-Helpdesk. Sie bearbeiten alle First-Level-Support-Themen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem und unterstützen bei der Betreuung, Wartung und Erweiterung unserer Applikationen und Datenbanken.

Außerdem leisten Sie Remote-Unterstützung. Sie verfügen über technisches Verständnis von Hard- und Software, Grundkenntnisse in Netzwerken, Servern und Betriebssystemen sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Technisches Verständnis von Hard- und Software.
• Grundkenntnisse in Netzwerken, Servern und Betriebssystemen.
• Deutsch- und Englischkenntnisse mindestens gut.
• Mitarbeit bei diversen IT-Projekten.

Aufgaben

• First-Level-Support im IT-Helpdesk per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
• Unterstützung bei der Betreuung, Wartung und Erweiterung unserer Applikationen und Datenbanken.
• Remote-Unterstützung von Benutzern bei technischen Anliegen.
• Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen.
• Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Client, Servern, Druckern und mobilen Geräten.
• Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten.

Kenntnisse

Hard- & Software

Netzwerke

Englischkenntnisse

IT-Projekte

Ausbildung

Ausbildung Informatik

Jobbeschreibung

Kuchl sucht Verstärkung im IT-Helpdesk. Sie bearbeiten alle First-Level-Support-Themen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem und unterstützen bei der Betreuung, Wartung und Erweiterung unserer Applikationen und Datenbanken.

Außerdem leisten Sie Remote-Unterstützung. Sie verfügen über technisches Verständnis von Hard- und Software, Grundkenntnisse in Netzwerken, Servern und Betriebssystemen sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.