1st Level IT-Support Helpdesk – Remote & Vor-Ort

Anton Paar TriTec SA

Graz

Vor Ort

EUR 30.000 - 36.000

Vollzeit

Vor 2 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Langfristige Anstellung

Weiterbildung

Work Outside Office

Individuelle Einarbeitung

Zusammenfassung

Anton Paar TriTec SA in Graz sucht eine/n engagierte/n 1st Level IT-Helpdesk-Mitarbeiter/in. Sie nehmen Anfragen entgegen, dokumentieren diese und leiten komplexe Themen an passende IT-Teams weiter.

Sie unterstützen Mitarbeitende per Remote- und Vor-Ort-Support und betreuen Desktops, Notebooks, mobile Geräte sowie Standardsoftware. Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung und sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse.

Qualifikationen

Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre/HTL) oder vergleichbare Berufserfahrung.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise.

Aufgaben

Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen weltweit; Bearbeitung und Dokumentation im Ticketsystem.
Eigenständige Lösung typischer 1st-Level-Themen rund um Arbeitsplatz, Hard-/Software, Zugänge.
Remote- und Vor-Ort-Support für Anwenderinnen und Anwender am Standort Graz.
Installation, Konfiguration und Betreuung von Desktops, Notebooks, mobilen Geräten, Druckern und Standardsoftware.
Durchführung standardisierter Aufgaben in Active Directory und Berechtigungsvergabe gemäß Richtlinien.

Kenntnisse

1st Level Support

Windows OS

Active Directory

Remote Support

Deutsch & Englisch

Ausbildung

IT-Ausbildung (Lehre/HTL)

Tools

Ticketsystem

Remote-Tools

Jobbeschreibung