IT Helpdesk Specialist – Flexible Hours & Remote Support

oeh; Österreich; Hybrid; EUR 34.529 - 41.358; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Essenszuschuss

Firmenevents

Fitnessstudio

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheitsvorsorge

Gute Anbindung

Kantine/Betriebsrestaurant

Massagen

Obst

Öffentliche Erreichbarkeit

Parkplatz

Rabatte

Weiterbildungen

Zusammenfassung

oeh sucht eine erfahrene IT-Unterstützung im Helpdesk. Sie sind erste Anlaufstelle für Kolleg:innen, bearbeiten Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem und unterstützen bei Anwendungen und Datenbanken. Remote‑Zugriffe ermöglichen flexible Problemlösungen.

Sie bringen mehrjährige IT‑Erfahrung, Netzwerkenntnisse, Server- und Betriebssystemkenntnisse sowie Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Eine lösungsorientierte Arbeitsweise rundet das Profil ab.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene IT‑Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung.
• Spass an Technik und ein gutes Gespür für Hard‑ und Software.
• Kenntnisse in Netzwerken, Servern und Betriebssystemen.
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse.
• Eine lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude daran, anderen zu helfen.

Aufgaben

• Mitarbeit im IT-Helpdesk als erste Anlaufstelle für alle Kolleg:innen.
• Bearbeitung von Supportanfragen über Telefon, E‑Mail und Ticketsystem
• Unterstützung bei der Betreuung und Weiterentwicklung unserer Applikationen und Datenbanken
• Hilfe per Remote‑Zugriff bei technischen Fragen und Problemen
• Analyse und Lösung von Hard‑ und Softwarethemen im Alltag
• Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Servern, Druckern und mobilen Geräten
• Unterstützung bei der Benutzer‑ und Rechteverwaltung
• Mitarbeit an internen IT‑Projekten und Optimierungen

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Netzwerke

Servern

Betriebssysteme

Kundenorientierung

Ausbildung

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

oeh sucht eine erfahrene IT-Unterstützung im Helpdesk. Sie sind erste Anlaufstelle für Kolleg:innen, bearbeiten Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem und unterstützen bei Anwendungen und Datenbanken. Remote‑Zugriffe ermöglichen flexible Problemlösungen.

Sie bringen mehrjährige IT‑Erfahrung, Netzwerkenntnisse, Server- und Betriebssystemkenntnisse sowie Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Eine lösungsorientierte Arbeitsweise rundet das Profil ab.