IT-Service Desk: First-Level Support & Admin

Thalia Buch und Medien GmbH; Linz; Hybrid; EUR 42.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Thalia Buch und Medien GmbH in Linz sucht Verstärkung in der IT-Abteilung. Als Teil des Standorts Linz sorgen Sie für stabile, sichere und zukunftsfähige IT, betreuen Geräte, unterstützen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und arbeiten eng mit dem internationalen Support-Team zusammen.

Sie übernehmen Serviceanfragen, helfen bei der Nutzung von Outlook, Teams und SharePoint und tragen zur Wissensdatenbank sowie zur Dokumentation von Anleitungen bei.

Qualifikationen

• Fachwissen in IT-Service und Anwenderunterstützung.
• Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Outlook, Teams, SharePoint) von Vorteil.
• Gutes Verständnis von Störungsmanagement und First-Level-Support.

Aufgaben

• Serviceorientierte Beratung der Mitarbeitenden als zentrale Kontaktperson.
• Anwenderunterstützung in der Microsoft-Umgebung (Outlook, Teams, SharePoint).
• Technische Betreuung inkl. Installation, Konfiguration und Fehlerdiagnose von Geräten.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Windows-Administration

Microsoft 365

Jobbeschreibung

Thalia Buch und Medien GmbH in Linz sucht Verstärkung in der IT-Abteilung. Als Teil des Standorts Linz sorgen Sie für stabile, sichere und zukunftsfähige IT, betreuen Geräte, unterstützen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und arbeiten eng mit dem internationalen Support-Team zusammen.

Sie übernehmen Serviceanfragen, helfen bei der Nutzung von Outlook, Teams und SharePoint und tragen zur Wissensdatenbank sowie zur Dokumentation von Anleitungen bei.