IT Onsite & Remote Support Specialist

VECTOR Informatik; Wien; Hybrid; EUR 44,000 - 60,000; Full time

Job summary

VECTOR Informatik sucht eine/n IT Onsite Support Spezialist:in zur ersten Anlaufstelle für Kolleginnen und Kollegen vor Ort und remote. Sie arbeiten eigenverantwortlich in einem internationalen Team und unterstützen das Deutschzentrum in Deutschland.

Das Gehalt liegt je nach Qualifikation zwischen 44.000 und 60.000 EUR brutto pro Jahr bei Vollzeit. Reisetätigkeiten innerhalb Europas sind vorgesehen; eine umfassende Einarbeitung erfolgt durch eine feste Ansprechperson.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support oder Workplace Management.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Italienisch von Vorteil.

Responsibilities

• Erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei IT-Fragen und Support im 1st- und 2nd-Level-Bereich für Arbeitsplatzhardware und Standard-Software.
• Analyse und Bearbeitung von Incidents und Service Requests.
• Mitarbeit bei lokalen und internationalen IT-Projekten sowie Rollouts.
• Verantwortung für Asset-, Lager- und Lifecycle-Prozesse, Meetingraum-Checks und Koordination externer Lieferanten.
• Unterstützung des zentralen Helpdesks bei deutsch- und englischsprachigen Anfragen.

Skills

1st/2nd line support

Windows

Microsoft 365

ITSM

Asset management

Deutsch/Englisch

Education

IT-Ausbildung oder gleichwertig

Tools

Windows OS

IT-Service-Management-Tools

Job description

VECTOR Informatik sucht eine/n IT Onsite Support Spezialist:in zur ersten Anlaufstelle für Kolleginnen und Kollegen vor Ort und remote. Sie arbeiten eigenverantwortlich in einem internationalen Team und unterstützen das Deutschzentrum in Deutschland.

Das Gehalt liegt je nach Qualifikation zwischen 44.000 und 60.000 EUR brutto pro Jahr bei Vollzeit. Reisetätigkeiten innerhalb Europas sind vorgesehen; eine umfassende Einarbeitung erfolgt durch eine feste Ansprechperson.