IT Service Specialist (m/w/d)

Vorwerk Engineering; Wien; Vor Ort; EUR 35.000 - 43.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Produktrabatte

Eigenbedarf-Nutzung von Produkten

Flexible Arbeitszeit

Homeoffice

Getränke/Kaffee

Zusammenfassung

Vorwerk Engineering sucht einen IT Service Specialist (m/w/d) zur Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs am Standort Wien. Sie koordinieren IT-Dienstleister, überwachen Infrastruktur und arbeiten eng mit der globalen IT zusammen.

Sie verfügen über eine technische Ausbildung, 3–5 Jahre Erfahrung im IT Operations- und Service Management, SQL-Kenntnisse, ITIL-Knowhow sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Flexible Arbeitszeit und Homeoffice runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung und 3–5 Jahre Berufserfahrung im IT Operations- und Service Management.
• Gute Kenntnisse in relationalen Datenbanken (SQL) und AI Agents.
• ITIL-Knowhow sowie Verständnis für Betriebsprozesse und IT-Infrastruktur.
• Strukturierte, eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Du bist primäre Ansprechperson für technische Anforderungen von internen und externen Kundinnen und Kunden.
• Du steuerst unsere IT-Dienstleister im Rahmen unserer SLA, und setzt Performance-Berichte auf.
• Du überwachst den reibungslosen Betrieb der lokalen IT- und Retail-Infrastruktur.
• Du erkennst Risikothemen im IT-Betrieb, bewertest diese und zeigst Handlungsoptionen für eine kontinuierliche Verbesserung auf.
• Du unterstützt die globale IT bei laufenden Projekten und sorgst für eine effiziente lokale Umsetzung.

Kenntnisse

SQL

AI Agents

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

IT Operations

Service Management

Ausbildung

Technische Ausbildung

ITIL-Knowhow

Tools

SQL Databases

IT Service Tools

Jobbeschreibung

Wir sind ein Unternehmen der Vorwerk-Gruppe. Der Mut zu Neuerungen und der Anspruch an höchste Qualität haben uns zu einem international erfolgreichen Unternehmen mit langer Tradition gemacht. Mit unseren Marken Kobold und Thermomix® begeistern wir seit über 140 Jahren Kundinnen und Kunden weltweit. Für uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir möchten dir die besten Voraussetzungen in deinem Arbeitsumfeld bieten, damit du deine und unsere Zukunft aktiv gestalten kannst. Bringe gemeinsam mit uns innovative Produkte auf modernen Vertriebswegen in die Herzen der Menschen.

Startdatum ab sofort Arbeitsstunden Vollzeit (38,5 Stunden / Woche) Arbeitsort in unserem Headquarter, Rivergate, 1200 Wien

Als IT Service Specialist (m/w/d) sorgst du mit Leidenschaft für einen stabilen IT-Betrieb, behältst technische Anforderungen im Blick und stellst gemeinsam mit Dienstleistenden sowie der globalen IT eine leistungsfähige, sichere und kontinuierlich optimierte lokale IT- und Retail-Infrastruktur sicher.

DAS ERWARTET DICH BEI UNS

• Du bist die primäre Ansprechperson für technische Anforderungen von internen und externen Kundinnen und Kunden
• Du steuerst unsere IT-Dienstleister im Rahmen unserer SLA, und setzt Performance-Berichte auf
• Du überwachst den reibungslosen Betrieb der lokalen IT und Retail Infrastruktur
• Du erkennst Risikothemen im IT-Betrieb, bewertest diese und zeigst Handlungsoptionen für eine kontinuierliche Verbesserung auf
• Du unterstützt die globale IT bei laufenden Projekten und sorgst für eine effiziente lokale Umsetzung

DAMIT KANNST DU BEI UNS PUNKTEN

• Technische Ausbildung und 3-5 Jahre Berufserfahrung im IT Operations- und Service Management Bereich oder in einer ähnlichen Position
• Gute Kenntnisse in der Arbeit mit relationalen Datenbanken (SQL) sowie den gängigen AI Agents
• ITIL-Knowhow sowie technisches Verständnis für Betriebsprozesse und IT-Infrastruktur
• Strukturierte, eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
• Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse

DAMIT KÖNNEN WIR BEI DIR PUNKTEN

• Eine spannende und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen, erfolgreichen Unternehmen
• Individuelle Weiterentwicklung
• Attraktive Benefits wie z.B. Produktrabatte und Nutzung unserer Produkte für den Eigenbedarf
• Flexible Arbeitszeit und Homeoffice-Möglichkeit
• Gute öffentliche Erreichbarkeit (U6, S-Bahn – Handelskai)
• Kostenfreie Getränke, Kaffee, Tee und frisches Obst

Für diese verantwortungsvolle Position bieten wir ein attraktives Gehalt, das deiner Qualifikation und Berufserfahrung entspricht. Davon unabhängig beträgt das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position € 38.640,- brutto / Jahr basierend auf dem Kollektivvertrag für Angestellte und Lehrlinge in Handelsbetrieben.

Das Aufgabengebiet hat dich neugierig gemacht?