IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/x) Schwerpunkt Hardware

EV Group GmbH; Pramerdorf; On-site; EUR 35,000 - 42,000; Full time

Job summary

Softgarden in Österreich sucht dich als IT-Helpdesk-Mitarbeiter, der Kundinnen und Kunden rund um ein modernes IT-Equipment unterstützt. Du installierst PCs und Smartphones, baust Arbeitsplätze auf/ab und dokumentierst Störungen im Ticketsystem.

Mitbringst du eine IT-Ausbildung oder starkes Interesse, sichere Windows/Office-Kenntnisse, sowie eine freundliche, serviceorientierte Art. Eine strukturierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe runden dein Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung.
• Gute Windows- und Office-Kenntnisse sowie sicheres Arbeiten mit IT-Software.
• Kundenorientiertes Auftreten und freundliche Kommunikation im Support.

Responsibilities

• Installation von PCs und Smartphones.
• Auf- und Abbau von PC-Arbeitsplätzen.
• Garantie- und Reparaturabwicklung mit Lieferanten.
• Verwaltung und Inventarisierung des Equipments in einer Datenbank.
• Dokumentation von Störungen im Ticketsystem.
• Wissensdatenbank erweitern und pflegen.

Skills

Windows-Kenntnisse

Office-Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Strukturiertes Arbeiten

Education

IT-Ausbildung

Tools

Ticketsystem (z. B. ServiceNow)

Datenbankverwaltung

IT-Grundlagen/Hardware-Installation

Job description

Du bist kommunikativ, hast Freude am Kontakt mit Menschen und liebst es mit modernsten IT-Equipment zu hantieren? Dann haben wir genau die richtige Stelle für dich.

Als Mitglied unseres IT-Helpdesk Teams stehst du unseren Anwendern bei sämtlichen Fragen rund um unser IT-Equipment zur Verfügung, bereitest neue Hardware vor oder legst dich auch mal mit einem beleidigten Drucker an. Pssst, wir geben auch Quereinsteigern oder Berufsanfängern eine Chance!

Was dich erwartet:

• Installation von PCs und Smartphones
• Auf- und Abbau von PC-Arbeitsplätzen
• Garantie- und Reparaturabwicklung mit Lieferanten
• Verwaltung und Inventarisierung unseres Equipments in einer Datenbank
• Dokumentation von Störungen in unserem Ticketsystem
• Erweitern unserer Wissensdatenbank

Was du mitbringst:

• eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich von Vorteil
• allgemeines Interesse an IT sowie sicherer Umgang mit Microsoft Windows und Office Programmen
• solide Kenntnisse im PC-, Drucker- undSmartphone-Umfeld
• kundenorientiertes und freundliches Auftreten
• saubere und strukturierte Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe

Gehalt:

Übers Gehalt sprechen wir am liebsten persönlich, aber so viel können wir schonmal verraten: Wir orientieren uns selbstverständlich an marktüblichen Gehältern - das heißt, abhängig von der Position und Ausbildung ist bereits beim Einstieg eine Überbezahlung zum Kollektivvertrag möglich. Für diese Position bieten wir ein jährliches Bruttogehalt von mindestens 38.500EUR. Je nach Qualifikation und Erfahrung gibt’s entsprechend auch mehr!