IoT Network Support Engineer – 2nd Level, Remote
Mental Health Group
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Job summary
Die Mental Health Group sucht einen Network Support Engineer (w/m/d) zur Unterstützung vernetzter Systeme im IoT-Bereich in Graz. Du bist primär 2nd-Level IT-Support-Spezialist und bearbeitest komplexe Tickets eigenständig.
Du analysierst Störungen, koordinierst mit dem 3rd-Level-Support und hilfst bei Installation, Konfiguration sowie der Dokumentation von Prozessen. Das Team bietet ein wertschätzendes Umfeld, feste Arbeitszeiten ohne Schichtdienst, Homeoffice-Optionen, sowie Weiterentwicklung
Qualifications
- Sehr gute Kenntnisse in Netzwerk- und IT-Infrastrukturen (LAN, WLAN, Cloud, Linux/Windows).
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im 2nd-Level-/Netzwerk-Support.
- Abgeschlossen technischer Ausbildung (HTL, FH oder Universität).
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
Responsibilities
- Fehleranalyse und Troubleshooting in Netzwerk-, System- und Softwareumgebungen im IoT-Bereich.
- Eigenständige Bearbeitung von Support-Tickets inkl. Koordination mit 3rd-Level-Support.
- Unterstützung bei Installation und Konfiguration von IT- und IoT-Lösungen.
- Dokumentation von Prozessen, Erstellung von Reports und Auswertungen.
Skills
Education
Job description
Die Mental Health Group sucht einen Network Support Engineer (w/m/d) zur Unterstützung vernetzter Systeme im IoT-Bereich in Graz. Du bist primär 2nd-Level IT-Support-Spezialist und bearbeitest komplexe Tickets eigenständig.
Du analysierst Störungen, koordinierst mit dem 3rd-Level-Support und hilfst bei Installation, Konfiguration sowie der Dokumentation von Prozessen. Das Team bietet ein wertschätzendes Umfeld, feste Arbeitszeiten ohne Schichtdienst, Homeoffice-Optionen, sowie Weiterentwicklung
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