Network Support Engineer (w/m/d)

Mental Health Group; Graz; Hybrid; EUR 39,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice-Optionen

Laptop zur privaten Nutzung

Zuschüsse ÖV

Sportangebote

Team-Events

Weiterbildung

Job summary

Die Mental Health Group sucht einen Network Support Engineer (w/m/d) zur Unterstützung vernetzter Systeme im IoT-Bereich in Graz. Du bist primär 2nd-Level IT-Support-Spezialist und bearbeitest komplexe Tickets eigenständig.

Du analysierst Störungen, koordinierst mit dem 3rd-Level-Support und hilfst bei Installation, Konfiguration sowie der Dokumentation von Prozessen. Das Team bietet ein wertschätzendes Umfeld, feste Arbeitszeiten ohne Schichtdienst, Homeoffice-Optionen, sowie Weiterentwicklung

Qualifications

• Sehr gute Kenntnisse in Netzwerk- und IT-Infrastrukturen (LAN, WLAN, Cloud, Linux/Windows).
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im 2nd-Level-/Netzwerk-Support.
• Abgeschlossen technischer Ausbildung (HTL, FH oder Universität).
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Fehleranalyse und Troubleshooting in Netzwerk-, System- und Softwareumgebungen im IoT-Bereich.
• Eigenständige Bearbeitung von Support-Tickets inkl. Koordination mit 3rd-Level-Support.
• Unterstützung bei Installation und Konfiguration von IT- und IoT-Lösungen.
• Dokumentation von Prozessen, Erstellung von Reports und Auswertungen.

Skills

Netzwerk- und IT-Infrastrukturen

2nd-Level Support

Troubleshooting

Deutsch- & Englischkenntnisse

Education

HTL/FH/Universität

Job description

Network Support Engineer (w/m/d) Arbeite an vernetzten Systemen von morgen! #IoT

In dieser Position bist du als 2nd Level IT Support Spezialistzentrale Ansprechpersonfür komplexe Supportanfragen. Du bearbeitest und koordinierst Support-Tickets eigenständig, analysierst und behebst technische Störungen und arbeitest eng mit dem 3rd-Level-Support zusammen, um anspruchsvolle Anliegen effizient und nachhaltig zu lösen.

Graz-Umgebung

IT Infrastructure

Aufgabengebiet

• Fehleranalyse und Troubleshooting in Netzwerk-, System- und Softwareumgebungen im IoT Bereich
• Eigenständige Bearbeitung von Support-Tickets inklusive Koordination mit 3rd-Level-Support
• Unterstützung bei Installation und Konfiguration von IT- und IoT-Lösungen
• Dokumentation von Prozessen sowie Erstellung von Reports und Auswertungen

Skill-Set

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH oder Universität)
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im 2nd- Level Support oder im Netzwerk IT-Support
• Sehr gute Kenntnisse in Netzwerk- und IT-Infrastrukturen, z. B. LAN, WLAN, Cloud, Linux/Windows
• VerhandlungssicheresDeutsch- und Englisch
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist

Worauf man sich freuen kann

• Wertschätzendes Arbeitsumfeld & ausgeprägter Teamgeist
• Fixe Arbeitszeiten ohne Schichtdienst und Homeoffice-Option
• Internationales, dynamisches Umfeld mit innovativen IoT-Technologien
• Individuelle Weiterentwicklung durch gezielte Trainings, Workshops und Lernangebote
• Moderne Arbeitsausstattung, inkl. Laptop auch zur privaten Nutzung
• Attraktive Zusatzleistungen, z. B. Sportangebote, Zuschüsse für den öffentlichen Verkehr, Verpflegung und regelmäßige Team-Events

Gehaltsrange

Gehaltsspanne Minimum 3500, Maximum 4200

Mindestgehalt

EUR 3500 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)

Das mögliche Gehalt

Das Gehalt liegt je nach Qualifikation & Berufserfahrung zwischen EUR 3500 und EUR 4200 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis).