Guest Experience & Front Desk Leader

Careers; Jochberg; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Job summary

Careers in Jochberg sucht eine erfahrene Empfangsleitung, die das Front Office mit positiver Energie prägt. Du sorgst dafür, dass Gäste und Kollegen sich willkommen fühlen und optimal betreut werden.

Zu deinen Aufgaben gehören die operative und administrative Leitung des Empfangs, reibungsloser Check-in/out, Dienstplanerstellung sowie Einarbeitung und Motivation neuer Teammitglieder. Du stehst für Qualitätsstandards und gehst aktiv auf Gäste-Feedback ein.

Qualifications

• Fundierte Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie.
• Führungserfahrung oder vergleichbare Position bevorzugt.
• Gewinnende Ausstrahlung und Leidenschaft für Gastfreundschaft.
• Souveräne Deutsch- und Englisch-Kommunikation in Wort und Schrift.
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Organisationstalent und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Klare, transparente Kommunikation als Stärke.

Responsibilities

• Operative und administrative Leitung des gesamten Empfangsbereichs
• Gewährleistung eines reibungslosen Check-in und Check-out – Du bist der herzliche Ansprechpartner für internationale Gäste
• Übernahme von Verantwortung für Dienstplanung sowie Einarbeitung und Motivation neuer Teammitglieder und Auszubildenden
• Kontrolle der Einhaltung unserer Qualitätsstandards und Bearbeitung des Gäste-Feedbacks

Skills

Führungserfahrung

Gastfreundschaft

Deutsch & Englisch Kommunikation

Organisationstalent

Verantwortungsbewusstsein

Job description

Careers in Jochberg sucht eine erfahrene Empfangsleitung, die das Front Office mit positiver Energie prägt. Du sorgst dafür, dass Gäste und Kollegen sich willkommen fühlen und optimal betreut werden.

Zu deinen Aufgaben gehören die operative und administrative Leitung des Empfangs, reibungsloser Check-in/out, Dienstplanerstellung sowie Einarbeitung und Motivation neuer Teammitglieder. Du stehst für Qualitätsstandards und gehst aktiv auf Gäste-Feedback ein.