Front Office Pro: International Guest Experience & Check-in

Alpin Family Hotels & Residences; Gemeinde Nauders; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Alpin Family Hotels & Residences sucht eine engagierte Mitarbeiterin/einen Mitarbeiter für unsere internationale Gästebetreuung. Sie betreuen Gäste, führen Check-in und Check-out durch, nehmen Buchungen und Anfragen entgegen und stehen Gästen jederzeit beratend zur Seite.

Zu Ihren Aufgaben gehören Rechnungslegung, Bearbeitung von Beschwerden, Kassatätigkeiten sowie die Erstellung von Tagesabschlüssen. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen und prüfen Einheiten vor An-/Abreise.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie ist ideal.
• Bereits einschlägige Berufserfahrung in vergleichbarer Position is von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen vorteilhaft.

Responsibilities

• Betreuung unserer internationalen Gäste
• Durchführung von Check-in & Check-out
• Annahme von Buchungen & Anfragen
• Ansprechpartner für Gäste bei Fragen und Auskünften
• Rechnungslegung, Bearbeitung von Beschwerden, Kassatätigkeiten und Erstellung von Tagesabschlüssen
• Kommunikation mit anderen Abteilungen und Weitergabe relevanter Informationen
• Laufende Kontrolle der Einheiten vor An- und Abreise

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Berufsausbildung in der Hotellerie

Job description

Alpin Family Hotels & Residences sucht eine engagierte Mitarbeiterin/einen Mitarbeiter für unsere internationale Gästebetreuung. Sie betreuen Gäste, führen Check-in und Check-out durch, nehmen Buchungen und Anfragen entgegen und stehen Gästen jederzeit beratend zur Seite.

Zu Ihren Aufgaben gehören Rechnungslegung, Bearbeitung von Beschwerden, Kassatätigkeiten sowie die Erstellung von Tagesabschlüssen. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen und prüfen Einheiten vor An-/Abreise.