Group & Events Manager (m/w/d)

Careers; Jochberg; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Keine Zusatzleistungen

Job summary

Careers in Tirol sucht eine freundliche Gastgeberin bzw. Gastgeber für unser Hotelbetrieb in Jochberg. Sie betreuen individuelle, Gruppen- und Event-Buchungen, beantworten Gäste- und Partneranfragen und pflegen Gästedaten im Opera-System.

Ihre Aufgabe umfasst Administration, Upselling, Anleitung von Auszubildenden und Beschwerde-Management. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Sie arbeiten eigenverantwortlich, serviceorientiert und im Team, mit sicherem Umgang in MS

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung; idealerweise erste Berufserfahrung.

Responsibilities

• Sicherung der optimalen Hotelauslastung durch individuelle, Gruppen- und Event-Buchungen.

Skills

Serviceorientierung

Teamwork

Eigenverantwortung

Deutsch

Englisch

Education

Kaufmännische Ausbildung

Touristische Ausbildung

Tools

MS Office

Opera Cloud

Job description

Jochberg, Austria | Veröffentlicht am 19.10.2026

• Sicherung der optimalen Hotelauslastung durch die professionelle Abwicklung von Individual-, Gruppen- und Event-Buchungen
• Bearbeitung von Gäste- und Partneranfragen via Telefon, E-Mail und Web, Korrespondenz und Gewährleistung der Einhaltung von Servicestandards
• Übernahme der administrativen Organisation des Teams, Erstellen notwendige Reports und Function Sheets
• Pflege der Gastdaten und Profile im System Opera
• Förderung des Umsatzes durch aktiven Verkauf (Up- und Cross-Selling) sowie Führen von Hausbesichtigungen
• Einführung, Anweisung und Anleitung der Auszubildenden sowie Behandlung von Beschwerden

Voraussetzungen

eine abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung (z. B. HLW, HAK, Hotelfachschule) und idealerweise erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position

Du bist Gastgeber aus Leidenschaft, legst großen Wert auf Serviceorientierung und hast Freude am Umgang mit internationalen Gästen

eigenverantwortliches Arbeiten sowie gute Selbstorganisation - du agierst stets problem-, lösungs- und teamorientiert

sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen; von Vorteil ist erste Erfahrung mit hotelspezifischen Programmen (insbesondere Opera Cloud)

sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift

klare, transparente Kommunikation siehst du als eine deiner Stärken an