Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Motel One Salzburg - Mirabell; Salzburg; On-site; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusprogramm

Karrieremöglichkeiten in internationalen Hotels

Günstige Personalraten und Rabatte

Umfangreiche Einarbeitungen und Schulungen

Teamfeiern

Zuschuss zum ÖPNV oder kostenloses Fahrrad

Job summary

Motel One Salzburg - Mirabell sucht eine herzliche Stimme für den Gästeservice. Du kümmerst dich um Reservierungen und unterstützt das Team in einem dynamischen Umfeld.

Du bringst eine Ausbildung im Hotelfach mit oder hast Erfahrung in der Hotellerie. Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit sind für uns essenziell. Neben einem attraktiven Bonusprogramm bieten wir Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung.

Viele Benefits erwarten dich, darunter günstige Übernachtungen in unseren Hotels in Europa.

Qualifications

• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung.
• Gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch.
• Bereitschaft zur abteilungsübergreifenden Unterstützung.

Responsibilities

• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen und Optionen.
• Rechnungserstellung und -kontrolle.
• Unterstützung des Sales- sowie Front Office Teams.

Skills

Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Education

Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung in der Hotellerie

Job description

Stellenbeschreibung

Als herzliche Stimme am Telefon oder als freundlicher Kontakt per Mail: Du bietest unseren Gästen bereits bei der Reservierung einen exzellenten Service. Zusätzlich kümmerst Du dich um:

• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Pflege von Sihot sowie den elektronischen Reservierungssystemen
• Rechnungserstellung und -kontrolle (Debitoren und Kreditoren) unter Beachtung der Preisvorgaben
• Deposithandling und Überwachung der fristgerechten Zahlungseingänge
• Unterstützung des Sales- sowie des Front Office Teams zu Spitzenzeiten

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnen dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie/telefonischen Kundendienst oder Interesse an einem Quereinstieg
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Benefits

• BONUS-PROGRAM Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
• SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten.
• GEMEINSAM FEIERN Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
• KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.