Junior Customer Care Manager (m/w/d)

Websline; Salzburg; Hybrid; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home-Office-Option

38,5-Stunden-Woche

Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenevents

Kostenlose Parkplätze

Zusammenfassung

Websline sucht am Standort Freilassing oder Salzburg einen motivierten Junior Customer Care Manager (m/w/d). Du bist zentrale Schnittstelle zu unseren Hotelkunden, berätst bei Fragen zu unseren Systemen und übernimmst Schulungen.

Du bringst Tourismuserfahrung mit, bist IT-affin und arbeitest strukturiert im Team. Du entwickelst dich in einer offenen, wachstumsorientierten Umgebung weiter, bist verantwortlich für technische Lösungsfindung und die Verbindung zwischen Kunden und

Qualifikationen

• Zentrale Anlaufstelle für Kunden bei Fragen zu unseren Systemen
• Verantwortung für technische Lösungsfindung
• Schnittstelle zwischen Kunden und Entwicklungsabteilung
• Beratung von Hotelkunden und Weiterentwicklung der Systeme
• Durchführung von System-Schulungen
• Ideen für Weiterentwicklung der Software einbringen

Aufgaben

• Beratung der Hotelkunden und Weiterentwicklung der Systeme
• Durchführung von System-Schulungen für Kunden
• Schnittstelle zwischen Kunde und Entwicklungsabteilung
• Technische Lösungsfindung und Support
• Beitrag zu kontinuierlichen Verbesserungen der Software

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Tourismus-Erfahrung

IT-Affinität

Teamfähigkeit

Revenue-Management

Jobbeschreibung

Du hast Erfahrung im Tourismus in den Bereichen Rezeption, Reservierung oder Revenue-Management? Dann haben wir genau den richtigen Job für DICH! Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir an unserem Standort in Freilassing oder Salzburg ab sofort einen engagierten und hoch motivierten: Junior Customer Care Manager(m/w/d).

Websline ist DIE Online-Agentur, spezialisiert auf Ferienhotels. Mit Begeisterung und Leidenschaft entwickeln wir innovative Softwarelösungen, maßgeschneiderte Marketingkonzepte und unverwechselbare Webauftritte. Unser Ziel: BEGEISTERUNG. Wir wollen keine zufriedenen Kunden – sondern Menschen, die von uns begeistert sind.

In unserem Portfolio befindet sich eine der führenden Anfrage- & Buchungslösungen (ABM V5), ein vollwertiger Onlineshop für Gutscheine & Produkte, Hotelbewertungssystem, CRM, CMS, etc. Namhafte Hotels aus dem 4 und 5 Sterne Segment (AT / DE / IT) zählen zu unseren Kunden. Du bist nicht nur die zentrale Schnittstelle, sondern entwickelst unsere Kunden permanent weiter. Wir begleiten dich speziell durch die Anfangsphase in unserem Unternehmen und geben dir die nötige Zeit, die Vielfalt der Bereiche und Systeme kennenzulernen.

• Du bist eine zentrale und zuverlässige Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen zu unseren Systemen
• Du bist für die technische Lösungsfindung verantwortlich
• Du stellst die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserer Entwicklungsabteilung dar
• Du berätst unsere Hotelkunden und entwickelst sie stetig weiter
• Du führst System-Schulungen für unsere Kunden durch
• Du bringst Deine Ideen für eine ständige Weiterentwicklung unserer Software ein
• Du hast Tourismuserfahrung (Rezeption, Marketing, RevenueManagement etc.)
• Du hast Freude am Kundenkontakt und bist IT-affin
• Du arbeitest exakt, detailgenau & und strukturiert
• Du besitzt Engagement, Begeisterung, Zuverlässigkeit und Teamgeist
• Du bist sicher im Umgang mit deutscher Rechtschreibung und Grammatik
• Du bist ein Teamplayer und teilst dein Wissen und deine Erfahrung und Du kannst Dich gut organisieren.
• Du pflegst einen professionellen Umgang mit Kunden
• Du hast eine hohe Einsatzbereitschaft und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Profitiere von einem stabilen und wachstumsorientierten Arbeitsumfeld mit namhaften Kunden aus Österreich, Deutschland und Südtirol
• Arbeiten in einem offenen, motivierten Team, in dem wir uns alle per DU begegnen
• Flexible Arbeitszeitmodelle, Home-Office-Option und eine 38,5-Stunden-Woche (Montag bis Freitag)
• Genieße die Vorteile flacher Hierarchien – kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation ermöglichen dir, Ideen schnell umzusetzen
• Übernimm eine abwechslungsreiche Rolle, in der du dich einbringen, deine Ideen umsetzen und dich stetig weiterentwickeln kannst
• Rundumversorgung: Für Kaffee und Getränke, sowie Obst und Müsli ist gesorgt
• Moderne und klimatisierte Büros mit hellen und freundlichen Arbeitsplätzen
• Beste Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür
• Büro-Dusche vorhanden – perfekt, wenn du mit dem Rad zur Arbeit kommst
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Workshops fördern deine persönliche und berufliche Entwicklung
• Jede Menge Spaß & Firmenevents, die in Erinnerung bleiben
• Ein attraktives Gehalt, das deiner Qualifikation entspricht (für unsere österreichischen Kollegen/-innen Auszahlung Bruttojahresgehalt in 14 Gehältern)
• Entscheide dich, ob du die österreichischen oder deutschen Feiertage nutzen möchtest

Nur das Beste für die Besten

Flexible Arbeitszeiten

Dein Job, dein Rhythmus! Gestalte deine Arbeitszeiten so, wie sie am besten zu deinem Leben passen!

Weiterbildung

Egal, ob du deine Skills erweitern oder ganz neue Wege einschlagen möchtest – lass uns gemeinsam das Beste aus dir herausholen!

Du verdienst das Beste – deshalb statten wir dich mit erstklassiger Technik aus, die deine Arbeit leichter und effizienter macht.

Mehr Bewegung im Arbeitsalltag! Mit deinem Jobrad bleibst du flexibel und fit.