Back Office Reservierung (m/w/d) ab Dezember 2026

Herbst Riederalm GmbH; Leogang; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Familiäres Arbeitsklima

Abwechslungsreiche Tätigkeiten

Wertschätzendes Arbeitsumfeld

Bezahlung nach KV

14 Monatsgehälter

Mitarbeiterzimmer

Job summary

Die Herbst Riederalm GmbH in Leogang sucht eine engagierte Kraft für das Back-Office-Reservierungsteam.

Sie sind erste Ansprechperson für Urlaubswünsche, erstellen Angebote, beraten Gäste und koordinieren abteilungsübergreifend. Berufsausbildung in der Hotellerie, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sichere MS-Office- und Hotelsoftware-Kenntnisse sind gefordert.

Qualifications

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und freundliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch.
• Selbstständiges, sorgfältiges und genaues Arbeiten im Back Office.
• Erfahrung an der Rezeption ist wünschenswert.
• Gute Kenntnisse in MS Office und sicherer Umgang mit Hotelsoftware-Programmen.
• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie bzw. Gastgewerbe.
• Teamfähigkeit und Serviceorientierung im Gästekontakt.

Responsibilities

• Bearbeitung von Urlaubsanfragen, Reservierungen und Bestätigungen.
• Check-In/Check-Out und Gästewünsche vor Ort koordinieren.
• Informationen über das Hotel und die Umgebung bereitstellen.
• Abstimmung mit anderen Abteilungen für reibungslosen Ablauf.
• Alltagsadministration und sorgfältige Gästebeschwerdemanagements.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

MS Office Kenntnisse

Hotelsoftware Kenntnisse

Rezeptionserfahrung

Education

Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

MS Office

Hotelsoftware

Job description

Du liebst den Kontakt mit Menschen, bist organisiert und behältst auch in den stressigen Momenten dein Lächeln? Dann werde Teil unseres Back-Office-Reservierungsteam! Vollzeit & Teilzeit, beides möglich!

Als Mitarbeiter im Back Office bist du die erste Ansprechperson, wenn es um die Urlaubswünsche unserer Gäste geht. Du erstellst Urlaubsangebote, berätst die Gäste, erfüllst vorab die Wünsche und bist der Dreh- und Angelpunkt für die verschiedensten Abteilungen im Hotel.

Deine Aufgaben:

• Die Erstellung von Urlaubsangeboten und Reservierungsbestätigungen.
• Du bist zuständig für Check-In, Check-Out sowie für Urlaubswünsche unserer Gäste vor Ort (Massagetermine, Geburtstagsgrüße, diverse Extras, und etc.).
• Die Bereitstellung von Informationen über das Hotel und die Umgebung.
• Koordination mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf und exzellenten Service zu gewährleisten.
• Durchführung on allgemeinen Verwaltungsaufgaben.
• Professioneller und lösungsorientierter Umgang mit Gästebeschwerden, stets mit einer sympathischen und freundlichen Art.

Dein Profil:

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
• Selbständiges, gewissenhaftes und genaues Arbeiten.
• Erfahrung an der Rezeption.
• Perfekte Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse.
• Sehr gute MS Office Kenntnisse.
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware-Programmen.
• Erfolgreiche abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie.

Wir bieten:

Mit dieser Stelle findest du einen Arbeitsplatz, an dem du deinen Stärken direkt einsetzen kannst. Ein geregelter Arbeitsablauf ist uns wichtig, sodass jeder seinen Freizeitaktivitäten nachgehen kann.

• Ein familiäres und gutes Arbeitsklima in einem jungen Team.
• Abwechslungsreiche und kreative Tätigkeiten.
• Wertschätzendes Arbeitsumfeld und starke Teamkultur.
• Entlohnung je nach Qualifizierung und Ausbildungsgrad.
• Bezahlung nach Kollektivvertrag und 14 Monatsgehältern.
• Schöne Mitarbeiterzimmer - möglich ab einer 5-Tage Woche.