Global Technical Customer Success Specialist (Flexible Hours)

smaXtec animal care GmbH

Graz

Hybrid

EUR 28,000 - 34,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Öffi-Zuschüsse

Essenszuschüsse

Fitnesskarte

Firmenrad

Getränke & Obst

Team-Events

Modernes Büro in Graz

Job summary

smaXtec animal care GmbH sucht einen Technical Customer Success Specialist, der eng mit Landwirten, dem Außendienst und internen Teams zusammenarbeitet. Du unterstützt weltweit beim Einsatz der smaXtec-Technologie und trägst zur Weiterentwicklung des Supports bei.

Du bringst technisches Know-how, klare Kommunikation auf Deutsch und Englisch sowie eine serviceorientierte Haltung mit. Die Rolle umfasst die Schnittstelle zum Development-Team, Prozessverbesserungen und Schulungen.

Qualifications

Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. HTL) oder vergleichbare Erfahrung.
Klare, einfache Kommunikation auf Deutsch und Englisch.
Strukturierte, analytische und zuverlässige Arbeitsweise.
Starke Service- und Kundenorientierung mit Geduld.
Flexibilität und Lernbereitschaft.

Responsibilities

Beratung und Unterstützung unserer Kunden sowie des internationalen Außendienstes bei technischen Fragen zum smaXtec-System.
Schnittstelle zwischen Außendienst und Development; Gewährleistung reibungslosen Datenaustauschs mit Integrationspartnern.
Dokumentation und Weiterentwicklung von Supportprozessen und Lösungen zur Wissensvermittlung.
Schulung von Kunden und Kollegen, um Sicherheit im Umgang mit dem System zu erhöhen.