Front Office Supervisor: Guest Experience Leader

Radisson Hotel Group

Wien

Vor Ort

EUR 23.000 - 28.000

Vollzeit

vor 31 Stunden

Sei unter den ersten Bewerbenden

Bewerbungsgenerator

Verschicke keinen generischen Lebenslauf — erstelle einen Lebenslauf und ein Anschreiben, die genau auf diese Rolle zugeschnitten sind.

Schaffe es an den ATS-Filtern vorbei

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Teamrabatte für Freunde & Familie

30% Rabatt auf Speisen und Getränke

Kostenlose Verpflegung im Mitarbeiter餐

Geburtstagsfreier Tag

Radisson Academy Trainings

Karrierechancen weltweit

Übernachtung als Gast inkl. Begleit-/E

Zusammenfassung

Radisson Hotel Group sucht zur Verstärkung des Front Office Teams einen Front Office Supervisor (m/w/d) in Wien. Sie übernehmen die Leitung des Empfangsteams, koordinieren Check-in/out, Reservierungen und Gästekontakt sowie Zahlungsvorgänge.

Sie schulen das Team, sichern Service-Standards und beraten Gäste zu lokalen Attraktionen. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um ein herausragendes Gästeerlebnis sicherzustellen.

Qualifikationen

Erfahrung an der Rezeption und in der Teamführung
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Engagement für exzellenten Gästeservice
Bereitschaft neue digitale Tools zu nutzen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

Aufgaben

Überwachung des Check-in/out, Reservierungen, Gästeanfragen, Zahlungen
Supervision der Front Office Agents inkl. Schulungen
Beratung zu lokalen Attraktionen, Restaurants und Veranstaltungen
Aufrechterhaltung von Service-Standards und Gästezufriedenheit
Koordination mit anderen Abteilungen für reibungslose Abläufe

Kenntnisse

Rezeptionserfahrung

Aufsichtserfahrung

Managementfähigkeiten

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenservice

Digitale Tools

Kommunikationsfähigkeiten

Jobbeschreibung