Front Office Supervisor: Lead Guest Services in Vienna

Arcotel Nike Linz; Linz; Vor Ort; EUR 23.000 - 28.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fahrtkostenzuschuss öffentlicher Nah­_

Attraktive Vergütung und Prämienregel 

Prämienprogramm bring a friend

Zusammenfassung

Arcotel Nike Linz in Wien sucht eine/n Assistant Front Office Manager (m/w/d) zur Unterstützung des Front-Office-Teams und zur Leitung in Abwesenheit des Front Office Managers. Zuständig sind Organisation, Empfang, Gästebetreuung und Reservierungsmanagement.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder kaufmännischen Bereich, mindestens drei Jahre Hospitality-Erfahrung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. PROTEL-Kenntnisse sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder kaufmännischen Bereich.
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Hospitality-Branche.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kenntnisse in PROTEL von Vorteil.

Aufgaben

• Check-In und Check-Out als Gastgeber aus Leidenschaft durchführen.
• Gästebetreuung: Beratung, Information, flexibles Reagieren und Umsetzen von Wünschen.
• Beschwerde- und Reklamationsmanagement.
• Rechnungslegung, Mahnwesen, Kommissionsabwicklung.
• MONATS- bzw. Jahresabschluss.
• Laufende Optimierung der Arbeitsabläufe und der Sauberkeit im Aufgabengebiet.
• Übernahme von MOD-Diensten.
• Fachliche und disziplinäre Führung der Mitarbeiter:innen.
• Einschulung, Unterweisung und Training on the Job aller Mitarbeiter:innen.
• Dienstpläne inkl. Urlaubsplanung erstellen nach Auftrag des Front Office Managers

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Führungskompetenz

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Flexibilität

Einsatzbereitschaft

Ausbildung

Berufsausbildung im Hotellfach oder kaufmännischen Bereich

Tools

PROTEL

Jobbeschreibung

Arcotel Nike Linz in Wien sucht eine/n Assistant Front Office Manager (m/w/d) zur Unterstützung des Front-Office-Teams und zur Leitung in Abwesenheit des Front Office Managers. Zuständig sind Organisation, Empfang, Gästebetreuung und Reservierungsmanagement.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder kaufmännischen Bereich, mindestens drei Jahre Hospitality-Erfahrung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. PROTEL-Kenntnisse sind von Vorteil.