Guest Services Admin — Front Desk & Communications

Hyatt Regency Vienna; Wien; Vor Ort; EUR 23.000 - 28.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Lebensplaner/in

Achtsamkeitsfan

Fashionfreak

Menschenfreund/in

Gerechtigkeitsfanatiker/in

Weltreisende/r

Freundeflüsterer/in

Karrieregipfelstürmer/in

Gourmet? Ganztags kostenfreies Essen

Zusammenfassung

Hyatt Regency Vienna am Standort Wien sucht eine engagierte Fachkraft im Hotel- und Gastgewerbe mit Fokus auf Telefon- und Gästeservice. Sie nehmen eingehende Gespräche professionell entgegen, bearbeiten Anfragen selbstständig und kooperieren eng mit Front Office, Housekeeping, Engineering und F&B.

Die Position ist Vollzeit, Start sofort, Gehaltsangabe ab 2.263 € Brutto (14x jährlich) je nach Erfahrung und Qualifikation. Mitarbeitervorteile und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf Sie.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Lehre als Hotel- und Gastgewerbeassistent/in oder vergleichbare Ausbildung im Tourismus.
• Professioneller Umgang mit eingehenden Telefonaten und Weiterleitung an Ansprechpartner.
• Freundliche, kompetente Betreuung von Gästeanfragen per Telefon und E-Mail.

Aufgaben

• Telefonzentrale professionell entgegennehmen und Anrufe bei Bedarf weiterleiten.
• Gästeanfragen per Telefon und E-Mail freundlich, kompetent und serviceorientiert betreuen.
• Mails, Nachrichten und Korrespondenz zuverlässig bearbeiten und Weiterleitungen sicherstellen.
• Interne Kommunikation zwischen Front Office, Housekeeping, Engineering, F&B und weiteren Abteilungen unterstützen.
• Mit dem Opera-System arbeiten.

Kenntnisse

Telefonie

Serviceorientierung

Teamkoordination

Ausbildung

Hotel- und Gastgewerbeassistent/in

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Hyatt Regency Vienna am Standort Wien sucht eine engagierte Fachkraft im Hotel- und Gastgewerbe mit Fokus auf Telefon- und Gästeservice. Sie nehmen eingehende Gespräche professionell entgegen, bearbeiten Anfragen selbstständig und kooperieren eng mit Front Office, Housekeeping, Engineering und F&B.

Die Position ist Vollzeit, Start sofort, Gehaltsangabe ab 2.263 € Brutto (14x jährlich) je nach Erfahrung und Qualifikation. Mitarbeitervorteile und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf Sie.