Front Office Assistant Manager - Gästeerlebnis & Teamführung

Steigenberger Hotel Herrenhof; Wien; Vor Ort; EUR 25.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiter-Rabatte

Inhouse-Experience nach Probezeit

Corporate Benefits

Weiterbildung über eLearning

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Kostenlose Verpflegung

Kostenlose Reinigung der Uniform

Kostenlose Sportangebote

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Steigenberger Hotel Herrenhof in Wien sucht eine engagierte Persönlichkeit als Assistant Front Office Manager (m/w/d). Sie unterstützen den Front Office Manager und tragen zu einem reibungslosen Empfangsablauf bei.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Assistenz, die Vertretung, die Betreuung des Front Office Teams, Gästewünsche, Reklamationen und Mitarbeit bei Dienstplänen. Wir bieten attraktive Mitarbeiterrabatte, Weiterbildungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie flexible Arbeitszeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie.
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
• Sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Programme (Opera-Kenntnisse von Vorteil).
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Teamfähigkeit, Organisationsgeschick sowie sicheres und freundliches Auftreten.
• Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative, Flexibilität und Kommunikationsfähigkeit.

Aufgaben

• Assistenz und Vertretung des Front Office Managers.
• Unterstützung des Front Office Teams bei den täglichen Rezeptionsaufgaben.
• Mitverantwortung für einen reibungslosen Arbeitsablauf am Front Office.
• Zentrale Anlaufstelle für Gästewünsche.
• Professionelle Bearbeitung von Gästereklamationen.
• Mitarbeit bei Führung, Motivation, Schulung und Einsatz der Mitarbeiter:innen sowie Auszubildenden.
• Mitarbeit bei der Erstellung des wöchentlichen Dienst- und Urlaubsplans.
• Bei Bedarf Mitarbeit bei Manager-on-Duty-Diensten.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Organisationsgeschick

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Flexibilität

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung

Tools

MS Office

Opera

Jobbeschreibung

Steigenberger Hotel Herrenhof in Wien sucht eine engagierte Persönlichkeit als Assistant Front Office Manager (m/w/d). Sie unterstützen den Front Office Manager und tragen zu einem reibungslosen Empfangsablauf bei.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Assistenz, die Vertretung, die Betreuung des Front Office Teams, Gästewünsche, Reklamationen und Mitarbeit bei Dienstplänen. Wir bieten attraktive Mitarbeiterrabatte, Weiterbildungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie flexible Arbeitszeiten.