Front Office Leader – Vienna Flagship Hotel

DO & CO; Wien; On-site; EUR 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenloses Mittagessen pro Tag

Weiterbildungsmöglichkeiten

Entwicklungsperspektiven auf national/

Kollektivvertragliche Einstufung und 3

Job summary

DO & CO sucht am Stephansplatz in Wien einen Front Office Manager (m/w/d) mit mehrjähriger Leitungs­erfahrung im Front Office oder vergleichbarer Funktion. Sie führen das Team, sichern erstklassigen Gästeservice und koordinieren Check-ins/-outs.

Sie sind Gastgeber mit hoher Dienstleistungsorientierung, beherrschen Deutsch und Englisch fließend und arbeiten flexibel, auch an Wochenenden. Protel-Kenntnisse sind wünschenswert; zentrale Lage mit zentralen Anbindungen.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Front-Office-Position
• Ausgeprägte Gastgebermentalität und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

• Führung und Motivation des Front Office Teams gemäß Qualitätsstandards
• Sicherstellung reibungsloser Check-ins/Check-outs & Gästezufriedenheit
• Dienst- und Urlaubspläne erstellen sowie Personal effizient einsetzen
• Professionelles Beschwerde- und Gästefeedbackmanagement
• Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Bearbeitung von Reservierungen, Buchungen und Gruppenanfragen
• Administratives, inkl. Rechnungskontrolle und Monatsabschlüssen

Skills

Führungserfahrung Front Office

Kundenorientierung

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Tools

PROTEL

Job description

DO & CO sucht am Stephansplatz in Wien einen Front Office Manager (m/w/d) mit mehrjähriger Leitungs­erfahrung im Front Office oder vergleichbarer Funktion. Sie führen das Team, sichern erstklassigen Gästeservice und koordinieren Check-ins/-outs.

Sie sind Gastgeber mit hoher Dienstleistungsorientierung, beherrschen Deutsch und Englisch fließend und arbeiten flexibel, auch an Wochenenden. Protel-Kenntnisse sind wünschenswert; zentrale Lage mit zentralen Anbindungen.