Front Office Mitarbeiter:in Vollzeit

Parks 73 Townhouse Hotel GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 23.000 - 25.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Langfristige Anstellung

Familiäres Arbeitsumfeld

Mitarbeiterkonditionen Übernachtungen

50% Rabatt auf F&B bei privaten Aufent

Team-Events

Zusammenfassung

Parks 73 Townhouse Hotel GmbH in Wien-Landstraße sucht eine Front Office Mitarbeiter:in. Du bist erste Ansprechperson für nationale und internationale Gäste und sorgst mit freundlichem Auftreten für einen angenehmen Aufenthalt.

Zu deinen Aufgaben gehören Check-in/out, Reservierungen, Gästekorrespondenz, Beratung der Gäste sowie die Betreuung des Barbereichs. Du arbeitest eng mit allen Abteilungen zusammen und verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene touristische Ausbildung oder einschlägige Front-Office-Erfahrung.
• Freude am Umgang mit Menschen und Serviceorientierung.
• Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Betreuung der Gäste von der Anreise bis zur Abreise
• Check-in und Check-out durchführen
• Annahme, Bearbeitung und Verwaltung von Zimmerreservierungen
• Gästekorrespondenz bearbeiten
• Gäste bei Fragen und Wünschen beraten
• Gäste im Barbereich betreuen
• Informationen zu Wien und Umgebung erteilen
• Kassenführung und administrative Tätigkeiten
• Berichte und Listen erstellen
• Zusammenarbeit und Kommunikation mit Hotelabteilungen pflegen

Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Touristische Ausbildung/Front Office Erfahrung

Tools

Protel

Booking.com

Jobbeschreibung

Für ein kleines, familiär geführtes Townhouse-Hotel in Wien-Landstraße wird eine Front Office Mitarbeiter:in gesucht. In dieser Rolle bist du erste Ansprechperson für nationale und internationale Gäste und sorgst mit freundlichem, professionellem Auftreten für einen angenehmen Aufenthalt.

Deine Aufgaben

• Betreuung der Gäste von der Anreise bis zur Abreise
• Durchführung von Check-in und Check-out
• Annahme, Bearbeitung und Verwaltung von Zimmerreservierungen
• Bearbeitung der Gästekorrespondenz
• Beratung der Gäste bei Fragen und Wünschen
• Betreuung der Gäste im Barbereich
• Erteilung von Informationen und Empfehlungen zu Wien und Umgebung
• Kassenführung und administrative Tätigkeiten
• Erstellung von Berichten und diversen Listen
• Zusammenarbeit und laufende Kommunikation mit den einzelnen Hotelabteilungen

Dein Profil

• Abgeschlossene touristische bzw. facheinschlägige Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung im Front Office
• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung
• Freundliches, offenes und kommunikatives Auftreten
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Unterstützung der Kolleg:innen
• Gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office
• Kenntnisse in branchenüblicher Hotelsoftware, insbesondere Protel und/oder Booking.com, von Vorteil
• Kommunikationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bietet die Position

• Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Anstellung
• Familiäres und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Aufgeschlossenes und engagiertes Team
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen für Übernachtungen in den Hotels
• 50 % Rabatt auf Konsumationen im F&B-Bereich bei privaten Aufenthalten in den Häusern
• Gemeinsame Feiern und besondere Aktivitäten im Team
• Geregelte Aufteilung der Wochenend- und Feiertagsdienste im Team

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Vollzeit, Arbeitsbeginn ab sofort
• Arbeitsort: Rennweg 73, 1030 Wien

Gehalt

Die Entlohnung erfolgt gemäß Kollektivvertrag für Angestellte im Hotel- und Gastgewerbe, Hotellerie Wien. Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt bei Vollzeit (40 Stunden/Woche) je nach Qualifikation und Einstufung zwischen EUR 2.026,00 und EUR 2.263,00 brutto monatlich. Eine Überzahlung ist abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung möglich.