Anwendungsberater/in

RAITEC GmbH; Linz; On-site; EUR 40,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Firmeneigenes Restaurant

Unterstützung der öffentlichen Verkehr

Zukunftspotenzial im Team

Marktgerechte Vergütung

Job summary

RAITEC GmbH in Linz sucht einen IT-Service-Manager, der IT-Services über den gesamten Produktlebenszyklus begleitet und Verantwortung für Servicebetreuung, Applikations-Management sowie Lifecycle-Management definierter IT-Services übernimmt. Von Planung bis Betrieb und Weiterentwicklung arbeiten Sie eng mit Kund:innen und internen wie externen Stakeholdern zusammen.

Sie definieren Monitoring-Anforderungen, koordinieren Fehlerbehebung und treiben kontinuierliche Verbesserungen voran.

Qualifications

• IT-affine:r Kundenversteher:in mit Verständnis für IT-Services.
• Erfahrung in Anforderungsmanagement, Projektmanagement und Servicedesign.
• Solides IT-Grundverständnis, strukturiertes Arbeiten und analytische Herangehensweise.
• Idealerweise Berufserfahrung im Finanzumfeld.
• Kommunikationstalent für fachlichen Kund:innenwunsch und technologische Machbarkeit.

Responsibilities

• IT-Services über den gesamten Produktlebenszyklus begleiten.
• Verantwortung für Servicebetreuung, Applikations-Management und Life-Cycle-Management definierter IT-Services.
• Anforderungen der Kund:innen verstehen, koordinieren und qualitativ umsetzen.
• Monitoring-Anforderungen definieren und deren Umsetzung veranlassen.
• Fehlerbehebung koordinieren und Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung einleiten.
• Fäden zwischen internen Organisationseinheiten und externen Stakeholdern zusammenlaufen lassen.

Skills

Kundenversteher

Anforderungsmanagement

Projektmanagement

Servicedesign

IT-Grundverständnis

Job description

Deine Aufgaben

Du begleitest unsere IT-Services entlang des gesamten Produktlebenszyklus.

Du übernimmst die Verantwortung für die Servicebetreuung, das Applikations-Management sowie das betriebliche Life-Cycle-Management definierter IT-Services - von der Planung über den Betrieb bis hin zur kontinuierlichen Weiterentwicklung, bei Bedarf auch mit fachlichem Blick auf einzelne Anwendungen.

Du verstehst und koordinierst die servicebezogenen Anforderungen unserer Kund:innen und stellst deren qualitativ hochwertige Umsetzung sicher.

Du definierst die Monitoring-Anforderungen und beauftragst deren Umsetzung.

Du koordinierst die Fehlerbehebung bei betrieblichen Störungen bis hin zur Nachbetrachtung und leitest Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung ein.

Das Besondere an diesem Job: Bei dir laufen die Fäden zwischen allen am Service beteiligten internen Organisationseinheiten und externen Stakeholder:innen zusammen!

Dein Profil

IT-affine:r Kundenversteher:in

Du verfügst über Know-how im Umfeld Anforderungsmanagement, Projektmanagement sowie im Servicedesign.

Du bringst ein solides IT-technisches Grundverständnis mit, arbeitest strukturiert und gehst analytische Fragestellungen lösungsorientiert an.

Idealerweise konntest du bereits Berufserfahrung im Finanzumfeld sammeln.

Durch dein Kommunikationstalent schaffst du den Spagat zwischen fachlichem Kund:innenwunsch und technischer Machbarkeit.

Du bringst Ausdauer und Einfühlungsvermögen mit - hin und wieder braucht es mehr als einen Anlauf, um den gemeinsamen Nenner zu finden!

Unser Angebot

Ein neues Team mit viel Zukunftspotenzial!

Obwohl du dir gerne selbstständig neues Wissen aneignest, sorgen auch wir dafür, dass du fachlich immer auf dem neuesten Stand bleibst.

Du brauchst für das Mittagessen unser Haus nicht verlassen. Im hausinternen Restaurant kannst du sehr gut und günstig essen.

Unser Standort ist sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar, und wir unterstützen deren Nutzung auch finanziell.

Für diese Position garantieren wir ein attraktives sowie marktadäquates Vergütungspaket, welches sich an deiner Qualifikation und Berufserfahrung orientiert. Das Mindestjahresgehalt für diese Position beträgt auf Vollzeitbasis EUR 44.500 brutto (inkl. Sonderzahlungen). Weitere Informationen findest du in unserem https://www.wko.at/oe/information-consulting/unternehmensberatung-buchhaltung-informationstechnologie/it-dienstleistung/it-kollektivvertrag

Klingt das nach einer reizvollen Herausforderung für dich?

Interessiert?

Hast du vorab Fragen? Beata Matheis beantwortet sie dir gerne.

[phone]

RAITEC GmbH
Goethestraße 80
4020 Linz