Third-Level-Supporter/in

din - Dietmar Nocker Sicherheitstechnik GmbH & Co KG; Linz; Presencial; EUR 39.000 - 46.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Aus- und Weiterbildung

Ergonomische Arbeitsmittel

Gemeinsames Mittagessen

Gleitzeit

Homeoffice

IT-Equipment

Mitarbeiter:innen-Events

Patenprogramm

Business Coaching

Descripción de la vacante

din‑Sicherheitstechnik GmbH & Co KG in Linz sucht eine fachlich verantwortliche Person für den technischen Supportbereich. Sie analysieren komplexe Fälle eigenständig und koordinieren mit Fachabteilungen.

Sie entwickeln den Support weiter, führen Schulungen durch und gestalten Wissensmanagement sowie technische Standards. Voraussetzungen: abgeschlossene technische Ausbildung in Elektrotechnik/Mechatronik/Informationstechnik und mehrjährige Support-Erfahrung.

Formación

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt Elektrotechnik, Mechatronik, Informationstechnik oder vergleichbarer Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder vergleichbarer Funktion
• Fähigkeit, technische Problemstellungen strukturiert zu analysieren und nachhaltig zu lösen
• Hohe Eigenverantwortung, Organisationsgeschick sowie Bereitschaft, Themen voranzutreiben
• Gute MS-Office-Kenntnisse, Netzwerkgrundlagen von Vorteil

Responsabilidades

• Fachliche Verantwortung für den technischen Supportbereich
• Eigenständige Analyse und Lösung von Supportfällen inklusive Koordination komplexer Themen
• Weiterentwicklung des technischen Supports und Mitgestaltung von Prozessen und Tools
• Fachliche Begleitung und Unterstützung von Kolleginnen und Kollegen
• Erstellung und Durchführung von Schulungen, Präsentationen und technischen Leitfäden

Conocimientos

Analytische Problemlösung

Eigenverantwortung

Organisationsgeschick

Educación

Abgeschlossene technische Ausbildung (Elektrotechnik / Mechatronik / Informationstechnik)

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Beschäftigungsausmaß: Vollzeit (38,5 h)

Arbeitsort: https://goo.gl/maps/qonqiwmkAfsYv2Kd7

Vergütung: ab 3.800,00 € mit Bereitschaft zur Überbezahlung bei entsprechender Qualifikation und Berufserfahrung

Das erwartet dich

• Fachliche Verantwortung für den technischen Supportbereich
• Eigenständige Analyse und Lösung von Supportfällen inklusive der Koordination komplexer Themen mit Fachabteilungen
• Weiterentwicklung und Ausbau des technischen Supportbereichs sowie Mitgestaltung effizienter Kommunikations- und Supportprozessen; Evaluierung und ggf. Einführung geeigneter Tools
• Fachliche Begleitung und Unterstützung von Kolleginnen und Kollegen
• Erstellung und Durchführung von Schulungen, Präsentationen, technischen Leitfäden und Produktinformationen bzw. Weiterentwicklung von Wissensmanagement und technischen Standards im eigenen Verantwortungsbereich

Das bringst du mit

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt Elektrotechnik, Mechatronik, Informationstechnik oder einer vergleichbaren Position mit entsprechender Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder einer vergleichbaren technischen Funktion erforderlich
• Ausgeprägte Fähigkeit, technische Problemstellungen strukturiert zu analysieren und nachhaltig zu lösen
• Hohe Eigenverantwortung, Organisationsgeschick sowie Freude daran, Themen voranzutreiben und Verantwortung zu übernehmen
• Gute MS-Office-Kenntnisse, Netzwerkgrundlagen von Vorteil

Das bieten wir

• Aus- und Weiterbildung
• Ergonomische Arbeitsmittel
• Gemeinsames Mittagessen
• Gleitzeit
• Homeoffice
• IT-Equipment
• Mitarbeiter:innen-Events
• Patenprogramm
• Business Coaching

din‑Sicherheitstechnik GmbH & Co KG

Kotzinastraße 5 - 7, A - 4030 Linz