IT Service Desk Koordinator:in

Raiffeisen Vorarlberg; Bregenz; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Umfassende Einschulung (6 Monate)

Fortbildung während Arbeitszeit

Moderner Arbeitsplatz

Individuelle Arbeitszeitmodelle

Team-Events

Job summary

Raiffeisen Landesbank Vorarlberg sucht eine/n IT-Service Desk Koordinator:in am Standort Bregenz. Sie unterstützen Kolleginnen und Kollegen bei IT-Fragen, lösen Probleme im 1st-Level-Support und sorgen dafür, dass PC, Laptop, Drucker und Mobile-Geräte zuverlässig funktionieren.

Sie erhalten eine umfassende, strukturierte Einschulung von sechs Monaten. Das Gehalt liegt je nach Qualifikation zwischen 45.000 und 60.000 Euro brutto pro Jahr.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt Informatik (HTL/Fachschule/Lehre)
• Erste Erfahrung im 1st-Level-Support oder Helpdesk von Vorteil
• ITIL Foundation-Zertifizierung wünschenswert
• Analytische, serviceorientierte und lernbereite Persönlichkeit mit Interesse an IT-Trends und Marktentwicklungen
• Verlässliche, flexible und proaktive Arbeitsweise sowie Freude an einem lebendigen Umfeld

Responsibilities

• IT-Support für PC, Tablet, Notebook, Drucker und Smartphone
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
• Selbstständige Bearbeitung von 1st-Level-Support-Anfragen inkl. Fehleranalyse
• Benutzerverwaltung und Zugriffsmanagement
• Unterstützung interner Mitarbeitenden per Ticket, E-Mail, Telefon und persönlich

Skills

IT-Support

1st-Level-Support

Serviceorientierung

Education

Technische Ausbildung Informatik (HTL, Fachschule oder Lehre)

Tools

ITIL Foundation

Job description

Raiffeisen Landesbank Vorarlberg

IT Service Desk Koordinator:in

• Standort: Bregenz
• Anstellungsart: Vollzeit
• Dienstbeginn: ab sofort
• Gehalt: 45.000 - 60.000 €

Sie möchten Kolleg:innen bei IT-Fragen verlässlich unterstützen und bringen technisches Interesse, analytisches Denken und Serviceorientierung mit. In dieser Rolle sorgen Sie dafür, dass IT-Systeme und digitale Anwendungen im Arbeitsalltag reibungslos genutzt werden können.

Was Sie erwartet:

• IT-Support für PC, Tablet, Notebook, Drucker und Smartphone
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
• Selbstständige Bearbeitung von 1st-Level-Support-Anfragen inklusive Fehleranalyse
• Benutzerverwaltung und Zugriffsmanagement
• Unterstützung interner Mitarbeiter:innen per Ticket, E-Mail, Telefon und persönlich

Was Sie mitbringen:

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt Informatik, z. B. HTL, Fachschule oder Lehre
• Erste Erfahrung im 1st-Level-Support oder Helpdesk von Vorteil
• ITIL-Foundation-Zertifizierung wünschenswert
• Analytische, serviceorientierte und lernbereite Persönlichkeit, die IT-Trends und Marktentwicklungen aktiv verfolgt
• Verlässliche, flexible und proaktive Arbeitsweise sowie Freude an einem lebendigen Arbeitsumfeld

Wir bieten

• Umfassende und strukturierte Einschulung für 6 Monate durch erfahrene Kolleg:innen
• Bei uns entwickelst du dich während der Arbeitszeit weiter - fachlich und persönlich
• Ergonomischer Arbeitsplatz und eine moderne Infrastruktur, die keine Wünsche offenlässt
• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben mit individuellen Arbeitszeitmodellen
• Starkes Miteinander - gemeinsame Events vom Skitag bis zum Sommerfest

Geld ist Teil des Jobs. Das Brutto-Jahresgehalt bewegt sich, je nach Qualifikation und Erfahrung, zwischen 45.000 und 60.000 Euro auf Vollzeitbasis. Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung ermöglicht Gehaltsanpassungen.

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