Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Vollzeit 40 Stunden Woche

emplify GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 28.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bonus-Programm

Internationale Karrieremöglichkeiten

Günstige Personalraten in Hotels

Zusammenfassung

emplify GmbH sucht eine/n Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d) in Vollzeit. Sie begrüßen Gäste, betreuen Check-In/Check-Out und bearbeiten Reservierungen inkl. Überbuchungen.

Sie erstellen Rechnungen, verwalten Kostenübernahmen und führen Kassenabrechnungen durch. Zusätzlich übernehmen Sie administrative Aufgaben im Front- und Back-Office und arbeiten bereichsübergreifend in einem internationalen Team. Sie bringen idealerweise eine Hotelfachausbildung oder Erfahrung in der Hotellerie/Gastronomie mit,

Qualifikationen

• Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung in Hotellerie/Gastronomie bzw. Quereinstieg.
• Hohe Serviceorientierung, Qualitätsbewusstsein und Gastgeberqualitäten.
• Offenes Auftreten, gute Deutsch- und Englischkenntnisse, teamorientiert.

Aufgaben

• Betreuung der Gäste inkl. Check-In/Check-Out.
• Prüfung/ Bearbeitung von Reservierungen, Überbuchungen und Optionen.
• Rechnungslegung, Kostenübernahmen, Kassenführung/ Abrechnung.
• Administrative Aufgaben Front- und Back-Office, E-Mail-Antworten.
• Zusammenarbeit in einem multikulturellen Team.

Kenntnisse

Gastronomie Service

Gastgeberqualitäten

Kundenorientierung

Deutsch fließend

Englisch Grundkenntnisse

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Tools

Verwaltungssoftware

Jobbeschreibung

Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Vollzeit 40 Stunden Woche

Stellenbeschreibung

Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmerst Du dich um Folgendes:

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Team

Benefits:

• Bonus-Programm: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• International Karriere machen: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• Günstig übernachten in ganz Europa: Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
• Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln: Mit einer umfangreichen Einarbeitung, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten.
• Gemeinsam feiern: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
• Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet Dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam