Front Office Manager (m/w/d)

Motel One Salzburg - Mirabell; Salzburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bonus-Programm

Internationale Karrierechancen

Günstige Übernachtungen in Europa

Umfangreiche Schulungen und Coachings

Teamevents

Zuschuss zum ÖPNV oder kostenloses Fahrrad

Zusammenfassung

Motel One Salzburg - Mirabell sucht einen Front Office Manager (m/w/d), der dafür sorgt, dass sich die Gäste willkommen fühlen. Sie leiten das Empfangsteam und sind verantwortlich für die Durchführung von Check-Ins sowie die Überwachung der Qualitätsstandards.

Der ideale Kandidat bringt Erfahrung in der Hotellerie, Gastgeberqualitäten und Führungsstärke mit. Zudem sollten Sie fließend Deutsch und Englisch sprechen. Die Stelle bietet attraktive Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie.
• Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung erforderlich.
• Gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.

Aufgaben

• Leitung des Empfangsteams mit Empathie und Klarheit.
• Durchführung von Check-Ins und Überwachung der Reservierungen.
• Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen sowie internes Coaching.

Kenntnisse

Gastgeberqualitäten

Führungskompetenz

Teamfähigkeit

Kommunikative Fähigkeiten

Serviceorientierung

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach oder relevante Erfahrung

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Als Front Office Manager (m/w/d) sorgst du mit deinem Gespür für Menschen und deiner Präsenz am Empfang dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen.

Dabei führst du dein Team mit Empathie sowie Klarheit und schaffst ein motivierendes Arbeitsumfeld. Dein Anspruch: ein reibungsloser Ablauf am Front Office – von der Anreise bis zum Check-out – und ein professioneller Auftritt, der Gäste nachhaltig begeistert.

Darüber hinaus zählt zu deinen Aufgaben:

• Durchführung von Check-Ins sowie Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets
• Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie Pflege des Qualitätsmanagementsystems
• Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
• Einarbeitung, Motivation und Führung desEmpfangsteams
• Durchführung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Front Office Mitarbeitenden
• Entwicklung der Auszubildenden
• enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung und Sales

Qualifikationen

Du übernimmst gern Verantwortung und bist ein Vorbild? Persönlichkeit und ausgeprägte Gastgeberqualitäten zeichnen dich aus? - Du passt zu uns! Denn das steht bei uns an erster Stelle!

Außerdem bringst du mit:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung imServicebereich)
• Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung erforderlich
• Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
• Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Benefits

• BONUS-PROGRAM
  Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN
  Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA
  Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktive Rabatten.
• SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN
  Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten.
• GEMEINSAM FEIERN
  Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
• KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT
  Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.