Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Motel One Germany BetriebsGmbH; Wien; Vor Ort; EUR 26.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bonus-Programm

Internationale Karriere machen: Hotels

Günstig übernachten in Europa

Umfassende Einarbeitung & Coachings

Firmenfeiern & Teamevents

Zuschuss ÖPNV oder Fahrrad

Zusammenfassung

Motel One Germany BetriebsGmbH in Wien sucht eine/n Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d) zur professionellen Betreuung unserer Hotelgäste vom Check-In bis zur Verabschiedung. Sie prüfen Reservierungen, bearbeiten Überbuchungen und führen Kostenabrechnungen inklusive Kassenführung durch.

Sie verfügen über eine Hotelfachausbildung bzw. relevante Erfahrung, arbeiten serviceorientiert und kommunikativ auf Deutsch und Englisch.

Qualifikationen

• Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung in Hotellerie/Gastronomie
• Hohe Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch

Aufgaben

• Betreuung der Gäste inkl. Check-In/Check-Out
• Prüfung/ Bearbeitung von Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Kostenübernahmen, Kassenführung und -abrechnung
• Administrative Aufgaben Front- und Back-Office (z.B. Verwaltung Nichtanreisen, E-Mails)
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit im multikulturellen Team

Kenntnisse

Serviceorientierung

Gastgeberqualitäten

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch & Englisch

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Jobbeschreibung

Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung.

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Team

Benefits

• Bonus-Programm: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• International Karriere machen: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• Günstig übernachten in ganz Europa: Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
• Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln: Mit einer umfangreichen Einarbeitung, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten.
• Gemeinsam feiern: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
• Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.

Qualifikationen

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam