Mitarbeiter:in Kundenservice B2B / Backoffice (m/w/d)

Resch&Frisch Gruppe; Gunskirchen; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Job summary

Resch&Frisch Gruppe sucht eine serviceorientierte Persönlichkeit für den B2B-Kundenservice. Sie betreuen Großkunden, pflegen Kundendaten und fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden, Verkauf und internen Bereichen.

Sie bearbeiten Anfragen, unterstützen bei Bestellungen und Abwicklungen und gewährleisten ein professionelles Kundenerlebnis in einem dynamischen Umfeld. Vollzeit mit 38,5 Wochenstunden.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung.
• Freude am Kundenkontakt und an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Menschen.
• Strukturierte, genaue und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Hohes Servicebewusstsein und Teamgeist.
• Kommunikationsstärke und Organisationsgeschick.
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen.

Responsibilities

• Betreuung unserer Großkunden im B2B-Kundenservice
• Pflege, Kontrolle und Aktualisierung von Kundendaten
• Schnittstelle zwischen Kunden, Verkauf und internen Fachbereichen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und administrative Unterstützung (zB Bestellannahme und eigenständige Auftragsabwicklung)
• Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Kundenerlebnisses

Skills

Kundenkontakt

Kommunikation

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Kundennähe

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Du arbeitest gerne mit Menschen, organisierst gerne und behältst den Überblick? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen eine serviceorientierte Persönlichkeit, die gerne kommuniziert, zuverlässig arbeitet und auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick behält.

Deine Aufgaben - Das Erwartet Dich

• Betreuung unserer Großkunden im B2B-Kundenservice
• Pflege, Kontrolle und Aktualisierung von Kundendaten
• Schnittstelle zwischen Kunden, Verkauf und internen Fachbereichen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und administrative Unterstützung (zB Bestellannahme und eigenständige Auftragsabwicklung)
• Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Kundenerlebnisses

Das Bringst Du Idealerweise Mit

• Kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
• Freude am Kundenkontakt und an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Menschen
• Strukturierte, genaue und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Hohes Servicebewusstsein und Teamgeist
• Kommunikationsstärke und Organisationsgeschick
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen
• Flexibilität und die Fähigkeit, auf unterschiedliche Persönlichkeiten und Situationen einzugehen
• Quereinsteiger:innen oder Wiedereinsteiger:innen sind willkommen! Wichtiger als dein Lebenslauf sind deine Motivation, deine Genauigkeit und dein Wille, Neues zu lernen.

Das Erwartet Dich Bei Uns

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kundenkontakt
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen Umfeld
• Ein kollegiales und unterstützendes Team
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Unternehmensbereichen
• Eine langfristige Perspektive in einem erfolgreichen Unternehmen
• Fundierte Einschulung und Unterstützung beim Einstieg
• Vollzeit-Stelle mit 38,5 Wochenstunden

Brutto-Monatsentgelt ab € 2.300,- (Basis Vollzeit). Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Berufserfahrung möglich.