IT Support Mitarbeiter*in (m/w/d)

Gebrüder Weiss; Lauterach; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Parking

Discounts

Network

Events

Transit Ticket

Reliability

Pension scheme

Coaching

Development

GWbike

Job summary

Gebrüder Weiss GmbH in Lauterach/Vorarlberg sucht eine engagierte IT-Ansprechperson im First-Level-Support. Sie betreuen Mitarbeitende, lösen Hard- und Softwareprobleme und setzen technische Lösungen eigenständig um.

Sie bringen eine IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Hohe Serviceorientierung, Teamgeist und strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus und helfen uns, reibungslose IT-Abläufe sicherzustellen.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte IT-Grundkenntnisse; Interesse an Hard- und Software.
• Guter Umgang mit Menschen; Unterstützung von Kolleg*innen bei IT-Fragen.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Eigeninitiative.

Responsibilities

• Erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei Hard- und Softwareanfragen (First-Level-Support).
• Störungsmeldungen entgegennehmen, kategorisieren, priorisieren und rasch bearbeiten.
• IT-Arbeitsplätze betreuen; Einrichtung, Wartung und Verwaltung von Hardware/Software unterstützen.
• Dokumentieren von Prozessen, Lösungen und IT-Abläufen; interne Anwenderschulungen unterstützen.
• Schnittstelle zur zentralen IT-Abteilung und Koordination von Anfragen; reibungsloser Informationsfluss.
• Aktive Mitarbeit an IT-Projekten vor Ort.

Skills

IT-Grundkenntnisse

Kundensupport

Eigeninitiative

Teamfähigkeit

Problemlösung

Education

IT-Ausbildung

Job description

Know-how, das ich mitbringe

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (z. B. Lehre, IT-Kolleg, HAK oder HTL) oder bist ein*e motivierte*r Quereinsteiger*in mit großer Begeisterung für IT
• Du verfügst über fundierte IT-Grundkenntnisse und interessierst dich für Hard- und Software sowie technische Zusammenhänge
• Der Umgang mit Menschen macht dir Freude – du unterstützt Kolleg*innen gerne bei IT-Fragen und findest passende Lösungen für ihre Anliegen
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig und bringst Eigeninitiative mit
• Du hältst dein IT-Wissen laufend aktuell und gehst technische Herausforderungen proaktiv an Teamgeist, Serviceorientierung und eine sorgfältige Arbeitsweise zeichnen dich aus

Aufgaben, die mich begeistern

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Mitarbeiter*innen bei Hard- und Softwareanfragen (First-Level-Support)
• Du nimmst Störungsmeldungen entgegen, kategorisierst und priorisierst diese und sorgst für eine rasche Bearbeitung
• Du betreust unsere IT-Arbeitsplätze und unterstützt bei der Einrichtung, Wartung und Verwaltung von Hard- und Software
• Du dokumentierst Prozesse, Lösungen und IT-Abläufe und unterstützt bei Bedarf bei internen Anwenderschulungen
• Als Schnittstelle zu unserer zentralen IT-Abteilung koordinierst du Anfragen und sorgst für einen reibungslosen Informations- und Lösungsfluss
• Du arbeitest aktiv an IT-Projekten mit und unterstützt bei deren Umsetzung vor Ort

Angebote, die mich überzeugen

Wir schätzen Engagement und Leistung – wer mehr einbringt, darf auch mehr erwarten. Je nach Qualifikation, Berufserfahrung und deiner Bereitschaft, wirklich etwas zu bewegen, ist eine Überzahlung möglich. Für diese Position gilt ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von € 32.935,00 brutto p.a. (auf Vollzeitbasis). Was du tatsächlich verdienst? Hängt ganz von dir ab!

Benefits

• Parking
• Discounts
• Network
• Events
• Transit Ticket
• Reliability
• Pension scheme
• Coaching
• Development
• GWbike