Front Office Agent (m/w/d) Vollzeit

Leonardo Hotel Vienna; Wien; Vor Ort; EUR 23.000 - 28.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vollzeitvertrag

6 Wochen Urlaub

Mitarbeiterrabatte (Hotels & Restauran

LEAPP App (Mitarbeiternetzwerk)

Familienfreundliche Vereinbarkeit

Zusammenfassung

Leonardo Hotel Vienna in Wien sucht eine/n Front Office Agenten/-in. Sie begrüßen Gäste freundlich, kümmern sich um Check-in/Check-out und bereiten Abläufe am Empfang vor.

Außerdem sind Sie Ansprechpartner für Gästefragen rund um Wien und kümmern sich um Kassenführung, Abrechnung sowie Reklamationen. Unsere Anforderungen: abgeschlossene Hotel- und Gastgewerbeausbildung oder erste Rezeptionserfahrung, Quereinstieg möglich, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotel- und Gastgewerbeassistent:in bzw. erste Berufserfahrung als Rezeptionist:in, Front Office Agent oder Empfangsmitarbeiter:in.
• Quereinstieg möglich, z. B. aus dem Bereich Kundenservice oder Kundensupport, bei entsprechender Eignung.
• Positive Ausstrahlung, Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen.

Aufgaben

• Freundliche Gästebegrüßung sowie Check-in und Check-out inklusive vorbereitender Tätigkeiten.
• Ansprechperson für Gästefragen rund um Wien.
• Kontrolle über Kassenführung und Abrechnung.
• Bearbeitung von Reklamationen.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Ausbildung

Hotel- und Gastgewerbeausbildung

Jobbeschreibung

Für ein Hotel in Wien mit 211 modernen Zimmern, das Geschäftsreisende und Touristen empfängt, wird ein:e Front Office Agent gesucht.

Deine Aufgaben

• Freundliche Gästebegrüßung sowie Check-in und Check-out inklusive vorbereitender Tätigkeiten
• Ansprechperson für Gästefragen rund um Wien
• Kontrolle über Kassenführung und Abrechnung
• Bearbeitung von Reklamationen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotel- und Gastgewerbeassistent:in und/oder erste Berufserfahrung als Rezeptionist:in, Front Office Agent oder Empfangsmitarbeiter:in
• Quereinstieg möglich, z. B. aus dem Bereich Kundenservice oder Kundensupport, bei entsprechender Eignung und Begeisterung für die Hotellerie
• Positive Ausstrahlung und Freude an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bietet die Position

• Unbefristeter Dienstvertrag in Vollzeit
• 6 Wochen Urlaub
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App 'LEAPP'
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme der Leonardo Academy
• Team Events

Gehalt

Mindestgehalt 2.263,- EUR brutto nach Kollektivvertrag für Angestellte im Hotel- und Gastgewerbe auf Vollzeitbasis, bei entsprechender Ausbildung. Je nach Ausbildung, Qualifikation und Berufserfahrung besteht Bereitschaft zur Überzahlung.

Arbeitszeit & Arbeitsort

Vollzeit, Arbeitsort Wien.