Application Support Specialist - Remote & Flexible Hours

BEKO Engineering & Informatik GmbH

Oberösterreich

A distancia

EUR 36.000 - 43.000

Jornada completa

Hace 2 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Home Office flexibel

Mitarbeiterevents

Rabatte in Gastronomie und Handel

Zeitausgleich statt All-In-Vertrag

Descripción de la vacante

BEKO Engineering & Informatik GmbH in Österreich sucht Application Support (w/m/x) für einen Kunden in der Bauindustrie. Sie übernehmen zentrale Rolle im IT-Betrieb und unterstützen Anwender bei der optimalen Nutzung von Business-Applikationen.

Sie arbeiten eng mit Entwicklern, Fachbereichen und externen IT-Partnern, analysieren Anfragen, beheben Störungen und tragen zur Weiterentwicklung der Systemlandschaft bei. Home Office flexibel und Vollzeit.

Formación

Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, Application Support oder Application Management.
Erfahrung in Betreuung von Business-Applikationen, IT-Systemen sowie Ticketsystemen und Supportprozessen.
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsabilidades

Zentrale Ansprechperson für Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support unserer Business-Applikationen.
Aufnahme, Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Support-Anfragen sowie Störmeldungen.
Strukturierte Fehleranalyse, Testing und nachhaltige Störungsbehebung.
Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern, Fachbereichen und externen IT-Partnern.
Unterstützung bei Releases, Updates, Rollouts und Applikationsänderungen.
Betreuung von Schnittstellen, Datenflüssen, Integrationen und Berechtigungen.
Monitoring, Ticket- und Eskalationsmanagement sowie Erstellung von IT-Dokumentationen.