Application Support Specialist - Remote & Flexible Hours

BEKO Engineering & Informatik GmbH; Oberösterreich; Remote; EUR 36.000 - 43.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office flexibel

Mitarbeiterevents

Rabatte in Gastronomie und Handel

Zeitausgleich statt All-In-Vertrag

Zusammenfassung

BEKO Engineering & Informatik GmbH in Österreich sucht Application Support (w/m/x) für einen Kunden in der Bauindustrie. Sie übernehmen zentrale Rolle im IT-Betrieb und unterstützen Anwender bei der optimalen Nutzung von Business-Applikationen.

Sie arbeiten eng mit Entwicklern, Fachbereichen und externen IT-Partnern, analysieren Anfragen, beheben Störungen und tragen zur Weiterentwicklung der Systemlandschaft bei. Home Office flexibel und Vollzeit.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, Application Support oder Application Management.
• Erfahrung in Betreuung von Business-Applikationen, IT-Systemen sowie Ticketsystemen und Supportprozessen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Zentrale Ansprechperson für Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support unserer Business-Applikationen.
• Aufnahme, Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Support-Anfragen sowie Störmeldungen.
• Strukturierte Fehleranalyse, Testing und nachhaltige Störungsbehebung.
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern, Fachbereichen und externen IT-Partnern.
• Unterstützung bei Releases, Updates, Rollouts und Applikationsänderungen.
• Betreuung von Schnittstellen, Datenflüssen, Integrationen und Berechtigungen.
• Monitoring, Ticket- und Eskalationsmanagement sowie Erstellung von IT-Dokumentationen.

Kenntnisse

IT-Support

Application Support

Ticket-Systeme

Supportprozesse

Ausbildung

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

BEKO Engineering & Informatik GmbH in Österreich sucht Application Support (w/m/x) für einen Kunden in der Bauindustrie. Sie übernehmen zentrale Rolle im IT-Betrieb und unterstützen Anwender bei der optimalen Nutzung von Business-Applikationen.

Sie arbeiten eng mit Entwicklern, Fachbereichen und externen IT-Partnern, analysieren Anfragen, beheben Störungen und tragen zur Weiterentwicklung der Systemlandschaft bei. Home Office flexibel und Vollzeit.