Anwendungs-Support Profi – Remote & Flexible Hours

BEKO Solutions GmbH; Vöcklabruck; Híbrido; EUR 36 000 - 43 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Home Office flexibel

Mitarbeiterevents

Gastronomie- und Einkaufsrabatte

Flexibler Zeitausgleich

Resumo da oferta

BEKO Solutions GmbH sucht eine/n erfahrene/n IT-Support-Spezialisten zur zentralen Ansprechperson für Anwenderinnen und Anwender. Sie bearbeiten Tickets, analysieren Störungen und arbeiten eng mit Entwicklern sowie externen IT-Partnern zusammen, um Applikationen stabil zu betreiben.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung und mehrjährige Support-Erfahrung mit, verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse und unterstützen bei Releases und Berechtigungen.

Qualificações

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Application Management.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsabilidades

• Zentrale Ansprechperson für Anwender*innen im 1st- und 2nd-Level-Support unserer Business-Applikationen.
• Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Support-Anfragen sowie Störungsmeldungen.
• Fehleranalyse, Testing und nachhaltige Störungsbehebung.
• Zusammenarbeit mit Entwicklern, Fachbereichen und externen IT-Partnern.
• Unterstützung bei Releases, Updates, Rollouts und Applikationsänderungen.
• Schnittstellen, Datenflüsse, Berechtigungen betreuen und Monitoring sicherstellen.

Conhecimentos

Deutsch (C2)

Englisch (B1+)

Fehleranalyse

Problemlösungen

Teamarbeit

Formação académica

IT-Ausbildung (HTL, Fachschule, IT-Lehre)

Ferramentas

Ticketsysteme

Descrição da oferta de emprego

BEKO Solutions GmbH sucht eine/n erfahrene/n IT-Support-Spezialisten zur zentralen Ansprechperson für Anwenderinnen und Anwender. Sie bearbeiten Tickets, analysieren Störungen und arbeiten eng mit Entwicklern sowie externen IT-Partnern zusammen, um Applikationen stabil zu betreiben.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung und mehrjährige Support-Erfahrung mit, verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse und unterstützen bei Releases und Berechtigungen.