Anwendungs-Support 1st/2nd Level – Stabilität & Zusammenarbeit
Peneder Holding
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Job summary
Peneder in Atzbach sucht eine/n IT Applikationsbetreuer (m/w/d) für 1st/2nd Level Application Support. Sie betreuen Business-Applikationen, analysieren Störungen und koordinieren mit Entwicklung sowie externen Partnern.
Sie verfügen über eine IT-Ausbildung, mehrjährige Support-Erfahrung und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Die Rolle ist vollzeit, am Standort Atzbach, mit Fokus auf stabile Betriebsabläufe und Schulungsunterlagen.
Qualifications
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT Support / Applikationssupport
- Erfahrung in Betreuung von Business-Applikationen
- Gutes Verständnis für Schnittstellen, Datenflüsse und Berechtigungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Responsibilities
- 1st & 2nd Level Application Support für Business-Applikationen
- Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Support-Anfragen und Störungen
- Fehleranalyse, Tests und Störungsbehebung; Koordination mit Entwicklung und externen IT-Partnern
- Betreuung von Releases, Updates, Rollouts und Änderungen
- Betreuung von Schnittstellen, Datenflüssen und Berechtigungen
- Sicherstellung stabilen Betriebs inklusive Monitoring und Eskalationsmanagement
- Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Schulungsunterlagen
Skills
Education
Tools
Job description
Peneder in Atzbach sucht eine/n IT Applikationsbetreuer (m/w/d) für 1st/2nd Level Application Support. Sie betreuen Business-Applikationen, analysieren Störungen und koordinieren mit Entwicklung sowie externen Partnern.
Sie verfügen über eine IT-Ausbildung, mehrjährige Support-Erfahrung und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Die Rolle ist vollzeit, am Standort Atzbach, mit Fokus auf stabile Betriebsabläufe und Schulungsunterlagen.
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