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Team Leader de Customer Success
Descripción de la vacante
Una empresa de software innovadora busca un Team Leader de Customer Success en Sáenz Peña. El candidato ideal tendrá experiencia liderando equipos, gestionando cuentas estratégicas y aplicando metodologías ágiles. Ofrecemos un ambiente colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional. Los beneficios incluyen prepaga OSDE 210, días libres de cumpleaños y participación en decisiones estratégicas.
Servicios
Formación
- Mínimo 3 años de experiencia en Customer Success, Gestión de Cuentas o Consultoría.
- Experiencia liderando equipos y gestionando clientes estratégicos.
- Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum, Kanban deseable).
Responsabilidades
- Liderar y desarrollar un equipo autónomo, ágil y orientado a resultados.
- Gestionar cuentas estratégicas, detectando oportunidades de expansión.
- Coordinar con Ingeniería, Producto, Marketing y Administración para asegurar una experiencia sin fricciones.
Conocimientos
Educación
Herramientas
¿Te apasiona liderar equipos y generar impacto real en la experiencia de los clientes? ¿Tenés experiencia en Customer Success y querés ser parte de una empresa SaaS en plena expansión? ¡Queremos conocerte!
En Persat, buscamos sumar un/a Team Leader de Customer Success que combine liderazgo, visión estratégica y capacidad de transformación digital para potenciar el impacto de nuestras soluciones en cada cliente.
Estamos trabajando 100 % presencial en Sáenz Peña, Partido de Tres de Febrero
¿Cuál va a ser tu desafío?
- Liderar y desarrollar un equipo autónomo, ágil y orientado a resultados.
- Aplicar prácticas de coaching y mentoring continuo, integrando metodologías de los PIDs.
- Gestionar cuentas estratégicas, detectando oportunidades de expansión, cross-sell y upsell.
- Intervenir en cuentas clave para garantizar retención y satisfacción.
- Coordinar con Ingeniería, Producto, Marketing y Administración para asegurar una experiencia sin fricciones.
- Supervisar implementaciones y proyectos especiales, asegurando calidad y tiempos.
- Monitorear KPIs del equipo y tomar decisiones basadas en datos.
- Liderar iniciativas de transformación digital junto a clientes.
¿Qué ofrecemos?
- Prepaga OSDE 210
- Día Off de cumpleaños
- Plan de carrera y autonomía con respaldo
- Cultura colaborativa y trabajo con impacto
- Participación activa en decisiones estratégicas
Requisitos:
- Formación en Administración, Marketing, Tecnología o afines.
- Mínimo 3 años de experiencia en Customer Success, Gestión de Cuentas o Consultoría.
- Experiencia liderando equipos y gestionando clientes estratégicos.
- Manejo de herramientas digitales (CRM, ERPs, DataStudio, Google Workspace).
- Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum, Kanban deseable).
- Visión estratégica, capacidad analítica y orientación a métricas.
Persat es una empresa de software que impulsa a las PyMEs a través de soluciones digitales innovadoras, facilitando la gestión ágil y eficiente de recursos móviles. Nos especializamos en herramientas en la nube que apoyan la transformación digital y el desarrollo profesional de nuestros clientes, ayudándoles a adaptarse en un mundo de negocios en constante cambio. Nuestro objetivo es liderar la industria del conocimiento, promoviendo la excelencia en la toma de decisiones y el crecimiento continuo.
La cultura de Persat es colaborativa, divertida y flexible. Valoramos el trabajo en equipo, el crecimiento de cada persona y creemos en un ambiente donde cada integrante se sienta valorado y pueda alcanzar su máximo potencial. Fomentamos la flexibilidad, el equilibrio y la adaptabilidad para que todos podamos hacer nuestro mejor trabajo.
Nuestro enfoque es claro: trabajar con equipos dinámicos y proactivos que compartan la pasión por transformar el mundo de las PyMEs y acompañarlas en su evolución.
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.
mejor más rápidamente
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