Técnico de Soporte Ssr - CABA

MEGATECH; Buenos Aires; On-site; ARS 450,000 - 650,000; Full time

Benefits offered by this job

Buen clima laboral

Desarrollo profesional

Día libre por cumpleaños

Descuentos educativos

Job summary

Megatech, compañía dedicada a la venta de servicios y consultoría IT, busca un/a Técnico/a Semi Senior de Soporte IT para brindar asistencia técnica presencial y remota a usuarios y puestos de trabajo en una organización importante.

Entre tus funciones están instalar, configurar y poner en funcionamiento PC y periféricos, diagnosticar fallas y gestionar incidencias con ticketing, además de apoyar en despliegues de puestos de trabajo. Se valora orientación al usuario y trabajo en equipo.

Qualifications

• Experiencia comprobable en soporte técnico microinformático y atención a usuarios finales.
• Conocimientos de instalación, configuración y mantenimiento de PC, notebooks y periféricos.
• Experiencia en diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software.
• Conocimientos de Windows y Microsoft Office.
• Conocimientos básicos de redes, conectividad cableada e inalámbrica.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.
• Instalar, configurar y poner en funcionamiento PC, notebooks, monitores y periféricos.
• Diagnosticar y resolver fallas de hardware, software y conectividad.
• Configurar impresoras, escáneres y dispositivos audiovisuales.
• Registrar, documentar y realizar el seguimiento de incidencias en la herramienta de ticketing.
• Brindar asistencia a las dependencias del país mediante herramientas de soporte remoto.

Skills

Soporte técnico

Atención a usuarios

Instalación y configuración

Redes básicas

Ticketing

Diagnóstico de fallas

Education

Técnico en Informática / IT

Tools

Windows

Microsoft Office

Herramientas de ticketing

Job description

En Megatech, compañía dedicada a la venta de servicios y consultoría del rubro IT, nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a Semi Senior de Soporte IT para brindar asistencia técnica a usuarios y puestos de trabajo de una importante organización. ¿Qué desafíos te esperan? Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.

Instalar, configurar y poner en funcionamiento PC, notebooks, monitores, teclados, mouse, docking stations y periféricos. Diagnosticar y resolver fallas de hardware, software, sistemas operativos y conectividad. Configurar impresoras, escáneres y dispositivos audiovisuales utilizados en salas de reuniones. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, incluyendo limpieza física, revisión de cableado y reemplazo de componentes compatibles. Instalar actualizaciones, parches y software corporativo. Configurar perfiles de usuario, accesos a red y recursos compartidos. Colaborar en la preparación, instalación y despliegue de puestos de trabajo. Registrar, documentar y realizar el seguimiento de incidencias y requerimientos en la herramienta de ticketing. Brindar asistencia a las dependencias del país mediante las herramientas de soporte remoto definidas por el cliente.

Requisitos

• Experiencia comprobable en soporte técnico microinformático y atención a usuarios finales.
• Conocimientos de instalación, configuración y mantenimiento de PC, notebooks y periféricos.
• Experiencia en diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software.
• Conocimientos de sistemas operativos Windows y Microsoft Office.
• Conocimientos básicos de redes, conectividad cableada e inalámbrica y recursos compartidos.
• Experiencia en manejo de herramientas de ticketing y soporte remoto.
• Capacidad de organización, comunicación y resolución de problemas.

Será valorado

• Conocimientos de antivirus corporativo.
• Experiencia con impresoras, escáneres y equipamiento audiovisual.
• Experiencia en preparación y despliegue de puestos de trabajo.

Ofrecemos

• Buen clima laboral.
• Desarrollo profesional.
• Día libre por cumpleaños.
• Descuentos en Educación IT, Open English, Farmaplus y más.

Modalidad de trabajo: Presencial en CABA, con soporte remoto a dependencias del país. Jornada laboral: Lunes a viernes. De 08:00 a 17:00 hs o de 10:00 a 19:00 hs.

Buscamos personas con experiencia en soporte IT, orientación al usuario y capacidad para desenvolverse de forma autónoma en la resolución de incidentes y requerimientos. ¡Si estás buscando un nuevo desafío profesional, te esperamos!