Técnico de Soporte Senior - CABA

MEGATECH; Buenos Aires; On-site; ARS 900,000 - 1,300,000; Full time

Benefits offered by this job

Día libre por cumpleaños

Descuentos Educación IT

Open English

Farmaplus

Job summary

Megatech busca un/a Técnico/a Senior de Soporte IT para brindar atención técnica a usuarios de una organización destacada. El rol combina soporte presencial y remoto, diagnóstico y resolución de incidentes de hardware, software, conectividad y periféricos.

Entre las tareas se incluyen instalación y configuración de PCs, impresión, redes básicas, mantenimiento y documentación de intervenciones. Buscamos autonomía, capacidad de resolución y enfoque al cliente, con sólida experiencia en entornos

Qualifications

• Experiencia avanzada en soporte técnico a usuarios finales y microinformática.
• Conocimientos de hardware, sistemas operativos Windows y periféricos.
• Diagnóstico y resolución de incidentes complejos de software, hardware y conectividad.
• Conocimientos de Microsoft Office, redes básicas, antivirus corporativo y soporte remoto.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Manejo de herramientas de ticketing y documentación de incidentes.
• Capacidad para coordinar tareas operativas y brindar asistencia técnica al equipo.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
• Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y red.
• Instalar y configurar PCs, notebooks y monitores.
• Mantener documentación de incidencias y procedimientos.
• Actuar como referente técnico ante incidencias críticas.

Skills

Soporte a usuarios

Hardware

Windows OS

Redes básicas

Periféricos

Tools

Ticketing

Job description

En Megatech, compañía dedicada a la venta de servicios y consultoría del rubro IT, nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a Senior de Soporte IT para brindar soporte técnico a usuarios de una importante organización. ¿Qué desafíos te esperan?

Brindar soporte técnico avanzado a usuarios finales, tanto presencial como remoto. Diagnosticar y resolver incidentes complejos relacionados con hardware, sistemas operativos, aplicaciones, conectividad y periféricos. Realizar la instalación, configuración y puesta en marcha de PC, notebooks, monitores, docking stations y otros dispositivos. Gestionar la configuración y resolución de inconvenientes con impresoras, escáneres, proyectores y equipamiento audiovisual de salas de reuniones. Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo, diagnóstico de fallas y reparación básica de equipos. Configurar sistemas operativos, software corporativo, perfiles de usuario, accesos a red y recursos compartidos. Participar en despliegues, renovaciones y preparación de puestos de trabajo, asegurando el cumplimiento de los estándares establecidos. Coordinar tareas operativas y actuar como referente técnico ante incidentes críticos o situaciones que requieran mayor especialización. Documentar procedimientos, registrar intervenciones y realizar el seguimiento de incidencias y requerimientos mediante la herramienta de ticketing.

Requisitos:

• Experiencia avanzada y comprobable en soporte técnico a usuarios finales y soporte microinformático.
• Conocimientos sólidos de hardware, sistemas operativos Windows, aplicaciones corporativas y periféricos.
• Experiencia en diagnóstico y resolución de incidentes complejos de software, hardware y conectividad.
• Conocimientos de Microsoft Office, redes básicas, antivirus corporativo y herramientas de soporte remoto.
• Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
• Manejo de herramientas de ticketing y documentación de incidentes.
• Capacidad para coordinar tareas operativas y brindar asistencia técnica a otros integrantes del equipo.

Ofrecemos:

• Buen clima laboral.
• Desarrollo profesional.
• Día libre por cumpleaños.
• Descuentos en Educación IT, Open English, Farmaplus y más.

Modalidad de trabajo: Presencial en CABAcon soporte remoto a dependencias del país. Jornada laboral: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 hs. Buscamos profesionales con sólidos conocimientos técnicos, autonomía y capacidad para resolver situaciones complejas, brindando una atención de calidad a los usuarios. ¡Si estás buscando un nuevo desafío profesional, te esperamos!