Técnico De Soporte It

Industrias Juan F Secco; Rosario; On-site; ARS 670,000 - 1,004,000; Full time

Job summary

Industrias Juan F. Secco busca un/a Técnico/a de Soporte IT para brindar asistencia a usuarios y gestionar incidentes de Nivel 1 y 2 en Rosario.

Las tareas incluyen soporte telefónico, remoto y presencial sobre Windows, Microsoft 365, aplicaciones y redes, registro y escalamiento de tickets, y mantenimiento de hardware y software. Se valora inglés intermedio y experiencia con herramientas de tickets.

Qualifications

• Estudiante avanzado/a o graduado/a de carreras vinculadas a Sistemas.
• Entre 1 y 3 años de experiencia en soporte técnico a usuarios en empresas de más de 100 empleados.
• Manejo avanzado de Windows y escritorio remoto.
• Conocimientos de Microsoft Office, Microsoft 365, Teams, hardware, software y redes.
• Experiencia con herramientas de tickets como OTRS, GLPI o ServiceNow.
• Conocimientos básicos de Active Directory, CMD, PowerShell, Bash y electrónica.
• Inglés intermedio.

Responsibilities

• Brindar soporte telefónico, remoto y presencial sobre Windows, Microsoft 365, aplicaciones, usuarios, periféricos y conectividad.
• Registrar y gestionar tickets hasta su resolución o escalamiento, cumpliendo los niveles de servicio.
• Realizar diagnóstico y mantenimiento correctivo de hardware y software, reinstalaciones y respaldos.
• Atender incidentes de impresoras y equipos de audio y video, coordinando con proveedores cuando corresponda.
• Documentar soluciones y proponer mejoras, respetando las políticas de seguridad informática.

Skills

Windows y escritorio remoto

Microsoft 365/Teams

Redes y hardware

Herramientas de ticketing

Inglés intermedio

Soporte a usuarios

Education

Carreras relacionadas a Sistemas

Tools

OTRS

GLPI

ServiceNow

Job description

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte IT para brindar asistencia a usuarios y gestionar incidentes y requerimientos de Nivel 1 y 2.

Principales responsabilidades

• Brindar soporte telefónico, remoto y presencial sobre Windows, Microsoft 365, aplicaciones, usuarios, periféricos y conectividad.
• Registrar y gestionar tickets hasta su resolución o escalamiento, cumpliendo los niveles de servicio.
• Realizar diagnóstico y mantenimiento correctivo de hardware y software, reinstalaciones y respaldos.
• Atender incidentes de impresoras y equipos de audio y video, coordinando con proveedores cuando corresponda.
• Documentar soluciones y proponer mejoras, respetando las políticas de seguridad informática.

Requisitos

• Estudiante avanzado/a o graduado/a de carreras terciarias vinculadas a Sistemas.
• Entre 1 y 3 años de experiencia en soporte técnico a usuarios en empresas de más de 100 empleados.
• Manejo avanzado de Windows y escritorio remoto.
• Conocimientos de Microsoft Office, Microsoft 365, Teams, hardware, software y redes.
• Experiencia con herramientas de tickets como OTRS, GLPI o ServiceNow.
• Conocimientos básicos de Active Directory, CMD, PowerShell, Bash y electrónica.
• Inglés intermedio.

Somos una empresa argentina con más de 80 años de trayectoria ofreciendo soluciones integrales. Contamos con cuatro unidades de negocio

Generación de Energía

Compresión de Gas

Producción Industrial

Equipos para Movimiento de Materiales

Innovamos y avanzamos continuamente, con tecnología de punta. Nuestros equipos llegan a todos los rincones del país, respondiendo a demandas diversas, con soluciones a medida para cada cliente.

Somos nacionales, somos innovación, somos solución, somos resultados. #SomosSecco.

Y buscamos #GenteConEnergía para sumarse a nuestro equipo en constante movimiento.

¿Te sumás?