Technical Support Manager, Field & On-Site Expert

Conexwest; Santa Fe Capital; On-site; ARS 900,000 - 1,200,000; Full time

Job summary

Cummins, líder global en soluciones de energía, busca un profesional para liderar investigación de problemas de producto o sistema, entender causas y proponer acciones correctivas. Brindar soporte al proceso de análisis de fallas y documentar resultados en la base de datos.

También gestionará el conocimiento compartiendo experiencias a través del KMS, QSOL, capacitaciones y coordinar reuniones entre equipos y clientes.

Responsibilities

• Lidera la investigación de problemas de producto o sistema.
• Brinda soporte al proceso de análisis de fallas para modos de falla comunes.
• Documenta resultados de diagnóstico y reparación en la base de datos correspondiente.
• Gestiona el conocimiento compartiendo experiencias a través del KMS, QSOL y capacitaciones.
• Actúa como recurso de soporte técnico experto en sitio y coordina reuniones entre equipos y clientes.

Job description

Cummins, líder global en soluciones de energía, busca un profesional para liderar investigación de problemas de producto o sistema, entender causas y proponer acciones correctivas. Brindar soporte al proceso de análisis de fallas y documentar resultados en la base de datos.

También gestionará el conocimiento compartiendo experiencias a través del KMS, QSOL, capacitaciones y coordinar reuniones entre equipos y clientes.