Supervisor de Sucursal - CABA

Chocolates & Helados Rapanui; Buenos Aires; Presencial; ARS 1.339.000 - 2.009.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sport Club 50% descuento en cuota

Cobertura médica prepaga

Obsequios en fechas especiales

Plataforma de comunicación interna

Descuentos exclusivos

Descripción de la vacante

Chocolates & Helados Rapanui en Buenos Aires busca un/a gerente de sucursal para liderar y gestionar las operaciones diarias, enfocándose en la calidad y un servicio al cliente excepcional.

Se valorará experiencia en equipos grandes y conocimiento de BPM e ISO 9001/15, con disponibilidad para trabajar tiempo completo y fines de semana. Residencia en CABA o traslado. Beneficios incluidos y desarrollo profesional.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares, preferentemente retail o gastronomía.
• Capacidad para liderar grandes equipos y gestionar áreas administrativas.
• Enfoque en servicio al cliente y mejoras de procesos.
• Conocimientos de BPM y normas ISO 9001/15 deseables.

Responsabilidades

• Gestión integral de operaciones de sucursal y supervisión del personal.
• Participar en la selección de personal, armado de horarios y comunicación interna.
• Garantizar estándares de calidad de productos y servicios.
• Conducción de implementación de nuevos procesos y procedimientos.
• Supervisar el abastecimiento de productos y atención de reclamos.

Conocimientos

Gestión de equipos

Atención al cliente

Comunicación interpersonal

Conocimientos BPM

Conocimientos ISO 9001/15

Educación

Gastronomía

Administración de Empresas

Descripción del empleo

Objetivo del puesto

Liderar, gestionar y planificar todas las actividades de la sucursal de manera que se logren los resultados deseados en términos financieros, de calidad, servicio de excelencia al cliente, enfocándose en la mejora continua.

Tareas/Responsabilidades

• Llevar adelante los procesos administrativos de la sucursal participar del proceso selección de personal, armado de horarios, comunicación, sanciones disciplinarias, tareas administrativas.
• Asegurar que se mantengan los estándares de calidad definidos para todos los productos y servicios del local.
• Conducir la implementación de nuevos procesos, procedimientos o instructivos en la sucursal garantizando la implementación del sistema de gestión de calidad.
• Supervisar el pedido de productos para asegurar que la sucursal cuente con el stock necesario para su funcionamiento.
• Asegurar una adecuada atención de reclamos de clientes.

Requisitos

• Experiencia de al menos 3 años en posiciones similares preferentemente en retail o gastronomía.
• Experiencia liderando grandes equipos de trabajo.
• Buen manejo de las relaciones interpersonales, habilidades para comunicarse y una fuerte orientación al cliente.
• Conocimientos de BPM y normas ISO 9001/15 (Deseable).
• Formación en Gastronomía, Administración de empresas, o afines.
• Residir en CABA o posibilidad de trasladarse.
• Disponibilidad para trabajar full time y fines de semana.

Beneficios

Acceso a Sport Club Con un 50% de descuento en la cuota mensual.

Cobertura médica A través de nuestra prepaga.

Obsequios en fechas especiales Detalles y presentes pensados para celebrar juntos los momentos importantes.

Plataforma de comunicación interna Un espacio para mantenerte siempre informado, conectado y en contacto con el equipo.

Descuentos exclusivos Beneficios en la compra de nuestros productos para que disfrutes aún más.

Innovar es nuestra más rica tradición

Somos arquitectos de momentos y artesanos de alegrías intensas, del sabor hecho calidad.

Una tradición que se renueva para que el legado familiar pueda llegar cada vez más lejos, desde la Patagonia al mundo.

Porque de dónde venimos es tan importante como hacia dónde vamos.

Somos Rapanui una familia de chocolateros, una casa de creadores.