Supervisor de Sucursal - CABA

Chocolates Rapanui; Buenos Aires; On-site; ARS 900,000 - 1,500,000; Full time

Benefits offered by this job

Sport Club 50% de descuento

Cobertura médica prepaga

Obsequios en fechas especiales

Plataforma de comunicación interna

Descuentos en productos

Job summary

Chocolates Rapanui en Buenos Aires busca un/a gerente de sucursal para liderar, gestionar y planificar todas las actividades de la tienda, alcanzando resultados financieros, de calidad y servicio de excelencia al cliente. Entre sus responsabilidades figuran gestionar procesos administrativos, asegurar estándares de calidad, coordinar horarios y personal, supervisar compras y stock, y responder a reclamos.

Se requiere experiencia de al menos 3 años en retail o gastronomía y disponibilidad full

Qualifications

• Experiencia de al menos 3 años en posiciones similares, preferentemente en retail o gastronomía.
• Conocimiento de BPM y normas ISO 9001/15 (deseable).
• Residir en CABA o posibilidad de traslado.
• Disponibilidad para trabajar full time y fines de semana.

Responsibilities

• Liderar, gestionar y planificar las actividades de la sucursal para lograr resultados.
• Gestionar procesos administrativos: selección de personal, horarios, comunicación y sanciones.
• Asegurar estándares de calidad de productos y servicios.
• Implementar nuevos procesos y garantizar la calidad del sistema de gestión.
• Supervisar pedidos y stock para funcionamiento adecuado.
• Atender reclamos de clientes y mantener la orientación al cliente.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Comunicación

Orientación al cliente

Relaciones interpersonales

BPM

ISO 9001/15 (deseable)

Education

Bachiller completo

Tools

BPM

Job description

Liderar, gestionar y planificar todas las actividades de la sucursal de manera que se logren los resultados deseados en términos financieros, de calidad, servicio de excelencia al cliente, enfocándose en la mejora continua.

Tareas/Responsabilidades

• Llevar adelante los procesos administrativos de la sucursal: participar del proceso selección de personal, armado de horarios, comunicación, sanciones disciplinarias, tareas administrativas.
• Asegurar que se mantengan los estándares de calidad definidos para todos los productos y servicios del local.
• Conducir la implementación de nuevos procesos, procedimientos o instructivos en la sucursal garantizando la implementación del sistema de gestión de calidad.
• Supervisar el pedido de productos para asegurar que la sucursal cuente con el stock necesario para su funcionamiento.
• Asegurar una adecuada atención de reclamos de clientes.
• Experiencia de al menos 3 años en posiciones similares preferentemente en retail o gastronomía.
• Experiencia liderando grandes equipos de trabajo.
• Buen manejo de las relaciones interpersonales, habilidades para comunicarse y una fuerte orientación al cliente.
• Conocimientos de BPM y normas ISO 9001/15 (Deseable).
• Residir en CABA o posibilidad de trasladarse.
• Disponibilidad para trabajar full time y fines de semana.

Beneficios

• Acceso a Sport Club: Con un 50% de descuento en la cuota mensual.
• Cobertura médica: A través de nuestra prepaga.
• Obsequios en fechas especiales: Detalles y presentes pensados para celebrar juntos los momentos importantes.
• Plataforma de comunicación interna: Un espacio para mantenerte siempre informado, conectado y en contacto con el equipo.
• Descuentos exclusivos: Beneficios en la compra de nuestros productos para que disfrutes aún más.

Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)

Innovar es nuestra más rica tradición

Somos arquitectos de momentos y artesanos de alegrías intensas, del sabor hecho calidad.

Una tradición que se renueva para que el legado familiar pueda llegar cada vez más lejos, desde la Patagonia al mundo.

Porque de dónde venimos es tan importante como hacia dónde vamos.

Somos Rapanui: una familia de chocolateros, una casa de creadores.