Sub Encargado/a - Sucursales CABA

Chocolates & Helados Rapanui; Buenos Aires; Presencial; ARS 1.339.000 - 2.009.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Chocolates & Helados Rapanui busca un/a Sub Encargado/a de Sucursal para apoyar la gestión diaria del equipo y garantizar experiencias de alta calidad en nuestros locales de Argentina. Buscamos persona proactiva, organizada y con liderazgo, orientada al cliente y capaz de acompañar al Encargado/a en la operación de la sucursal.

La persona elegida coordinará y supervisará tareas, atenderá a clientes y contribuirá a mantener estándares de servicio y cumplimiento de políticas, colaborando

Formación

• Experiencia previa en posiciones similares.
• Disponibilidad full time y para trabajar fines de semana.
• Perfil proactivo, organizado y con liderazgo.

Responsabilidades

• Coordinar, supervisar y delegar tareas de manera constante a su equipo de trabajo.
• Ser responsable de la correcta atención a los clientes.
• Mantener una fluida y cordial comunicación con el personal a cargo, pares, dirección, clientes internos y externos.
• Recibir las inquietudes del personal a cargo y trasmitirlas a su superior.
• Asegurar una adecuada atención de reclamos y quejas de los clientes.
• Participar del proceso de pedidos de mercadería junto con el encargado de la sucursal.
• Asegurar el cumplimiento por parte del personal de las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.

Conocimientos

Liderazgo

Proactividad

Organización

Orientación al cliente

Descripción del empleo

¡Sumate a Rapanui! En Rapanui seguimos creciendo y queremos incorporar un/a Sub Encargado/a de Sucursal para acompañar la gestión del equipo y asegurar que cada experiencia en nuestros locales esté a la altura de lo que somos. Buscamos una persona proactiva, organizada y con liderazgo, que disfrute trabajar en equipo, tenga orientación al cliente y pueda acompañar al Encargado/a en la gestión diaria de la sucursal. Si te entusiasma el desafío de liderar equipos, trabajar en un entorno dinámico y ser parte de una marca que combina pasión, calidad y experiencia, ¡queremos conocerte! ¡Te gustaría ser parte de Rapanui?

Tareas/Responsabilidades

• Coordinar, supervisar y delegar tareas de manera constante a su equipo de trabajo.
• Ser responsable de la correcta atención a los clientes.
• Mantener una fluida y cordial comunicación con el personal a cargo, pares, dirección, clientes internos y externos.
• Recibir las inquietudes del personal a cargo y trasmitirlas a su superior.
• Asegurar una adecuada atención de reclamos y quejas de los clientes.
• Participar del proceso de pedidos de mercadería junto con el encargado de la sucursal.
• Asegurar el cumplimiento por parte del personal de las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.

Requisitos

• Experiencia previa en posiciones similares
• Disponibilidad full time y para trabajar fines de semana

Creamos sabores únicos y experiencias inolvidables con nuestros chocolates y helados de excelencia. Contamos con más de 10 locales en Argentina, más de 100 puntos de venta en todas las provincias del país e e-commerce de alcance nacional. ¡No nos quedamos quietos! Nos estamos expandiendo por Europa y Latinoamérica a paso firme. Innovación constante, calidad y compromiso, son tres de nuestros valores pilares.

¡Sumate a nuestro equipo!