Soporte Técnico | Pompeya, CABA.

NOVATIUM; Buenos Aires; In loco; ARS 893.000 - 1.562.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

NOVATIUM busca un/a Soporte Técnico para brindar soporte presencial en una planta industrial en Nueva Pompeya, CABA. Requiere experiencia en On-Site, resolución de incidentes de hardware y software, y manejo de Windows, Microsoft 365 y Active Directory.

La posición es 100% presencial, con jornada de lunes a viernes, y contratación de dependencia a tiempo indeterminado. Se valorará proactividad, autonomía y capacidad para trabajar en entornos industriales con alta demanda operativa.

Competenze

• Experiencia on-site en plantas industriales, depósitos o centros logísticos/distribución.
• Al menos 1 año en posiciones similares.
• Diagnóstico y reparación de hardware.
• Conocimientos de impresoras y periféricos.
• Resolución de incidentes de microinformática en campo.
• Conocimientos de Windows, Microsoft 365 y Active Directory.
• Conocimientos de redes, conectividad y cableado.
• Experiencia con herramientas de gestión de tickets.

Mansioni

• Brindar soporte técnico presencial a usuarios en entornos industriales.
• Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y OS.
• Atender requerimientos técnicos que afecten la continuidad de operaciones.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Diagnosticar y solucionar fallas de impresoras y equipos de línea.
• Resolver problemas de conectividad y cableado de red.
• Instalar, configurar y optimizar equipos.
• Brindar soporte sobre Windows, Microsoft 365 y herramientas corporativas.
• Administrar usuarios y permisos con Active Directory.
• Gestionar y hacer seguimiento de incidentes con ticketing.
• Documentar intervenciones técnicas y procedimientos.
• Cooperar con otros equipos para escalar incidentes.

Conoscenze

Soporte técnico on-site

Diagnóstico de hardware

Redes y cableado

Microsoft 365 / Office 365

Active Directory

Gestión de tickets

Documentación técnica

Strumenti

Windows Server

VPN

Microsoft 365

Ticketing tools

Impresoras y periféricos

Descrizione del lavoro

Soporte Técnico | Pompeya, CABA.Desde Novatium nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte Técnicopara brindar servicios a un importante cliente del sector de consumo masivo, desempeñándose de manera presencial en una planta industrial. Buscamos un perfil con experiencia comprobable en soporte técnico de campo (On-Site) en plantas industriales, depósitos, centros logísticos o de distribución, con capacidad para resolver incidentes de hardware, software, periféricos y conectividad en entornos operativos. La posición requiere una persona proactiva, autónoma y resolutiva, que pueda desenvolverse ante situaciones críticas y brindar respuestas rápidas para garantizar la continuidad de las operaciones.

Condiciones de la posición:

Lugar de trabajo: Nueva Pompeya, CABA.Modalidad: 100% presencial.Jornada: Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hs. o de 09:00 a 18:00 hs.Contratación: Relación de dependencia por tiempo indeterminado.

Principales responsabilidades:

• Brindar soporte técnico presencial a usuarios en un entorno industrial.
• Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y sistemas operativos.
• Atender requerimientos técnicos que puedan afectar la continuidad de las operaciones de planta.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras, notebooks y periféricos.
• Diagnosticar y solucionar fallas en impresoras, dispositivos de línea y equipamiento informático.
• Resolver problemas de conectividad, cableado y recursos de red.
• Realizar instalación, configuración y optimización de equipos.
• Brindar soporte sobre Windows, Microsoft 365 y herramientas corporativas.
• Administrar usuarios y permisos mediante Active Directory.
• Gestionar y realizar seguimiento de incidentes mediante herramientas de ticketing.
• Documentar intervenciones técnicas, soluciones y procedimientos.
• Coordinar con otros equipos técnicos cuando se requiera escalar incidentes.

Requisitos excluyentes:

• Experiencia comprobable en soporte técnico On-Site en plantas industriales, depósitos o centros logísticos/distribución.
• Mínimo 1 año de experiencia en posiciones similares.
• Experiencia práctica en diagnóstico y reparación de hardware.
• Conocimientos de configuración y mantenimiento de impresoras y periféricos.
• Experiencia en resolución de incidentes de microinformática en campo.
• Conocimientos de sistemas operativos Windows.
• Manejo de Microsoft 365 / Office 365.
• Conocimientos de Active Directory.
• Conocimientos de redes, conectividad y cableado.
• Experiencia utilizando herramientas de gestión de tickets.
• Capacidad para resolver incidentes técnicos de manera autónoma y oportuna.

Será valorado:

• Experiencia en soporte técnico dentro de plantas productivas.
• Conocimientos de Windows Server y troubleshooting.
• Experiencia con VPN y networking.
• Conocimientos de mapeo de carpetas compartidas.
• Experiencia brindando soporte a periféricos utilizados en líneas operativas.
• Conocimientos de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Experiencia trabajando en entornos con alta demanda operativa.

Perfil buscado:

Buscamos una persona con:

• Marcada orientación al soporte técnico de campo y resolución de incidentes.
• Proactividad y autonomía.
• Buena predisposición para trabajar en entornos industriales.
• Orientación al usuario y vocación de servicio.
• Buena comunicación y trabajo en equipo.
• Organización y responsabilidad.