Soporte de Usuario Final Senior | Microsoft 365 | Inglés Avanzado | Zona Norte

Experis Argentina; Tortuguitas; Hybrid; ARS 1,800,000 - 2,400,000; Full time

Benefits offered by this job

OSDE prepaga

Job summary

Experis Argentina busca un Soporte de Usuario Final Senior para su equipo en Tortuguitas, Buenos Aires. La posición inicia brindando soporte de primer nivel a usuarios y ofrece plan de crecimiento hacia áreas de aplicaciones, infraestructura y operaciones IT.

Se requiere experiencia sólida en soporte a usuarios, orientación al servicio y disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida con 3 oficinas y 2 remotas. Se valorará residencia en Zona Norte y movilidad a Tortuguitas.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en Soporte IT o Soporte a Usuarios Senior.
• Capacidad de comunicarse clara y efectivamente.
• Disponibilidad para trasladarse a Tortuguitas.
• Residir en Zona Norte de Buenos Aires.
• Capacidad de trabajar en modalidad híbrida.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico de hardware y software a usuarios finales.
• Registrar y hacer seguimiento de tickets.
• Apoyar en aplicaciones corporativas e infraestructura.
• Colaborar con áreas de IT y usuarios clave.
• Participar en la gestión de incidentes.

Skills

Soporte a usuarios

Orientación al servicio

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Proactividad

Education

Estudiante o graduado en Sistemas/Informática

Ingeniería/Informática

Tools

Windows

Office 365

Redes básicas

Job description

Soporte de Usuario Final Senior – Tortuguitas, Buenos Aires

En Experis Argentina nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte de Usuario Final Senior para sumarse a una importante compañía multinacional.

Buscamos un perfil con sólida experiencia en soporte a usuarios, orientación al servicio y potencial de crecimiento, que quiera desarrollarse progresivamente hacia funciones de soporte de aplicaciones, infraestructura y operaciones IT.

Condiciones

• Ubicación: Tortuguitas, Buenos Aires
• Modalidad: Híbrida, 3 oficina, 2 remoto
• Jornada: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs
• Tipo de contratación: Modalidad relación dependencia con experis
• Prepaga: OSDE (para el colaborador)
• Residir en Zona Norte de Buenos Aires.
• Disponibilidad para trasladarse a Tortuguitas.
• Idealmente encontrarse a no más de 40 minutos de las oficinas.

Sobre el rol

La posición inicia brindando soporte de primer nivel a los usuarios de la compañía y cuenta con un plan de crecimiento progresivo dentro del área de Tecnología.

Durante los primeros meses, la persona recibirá capacitación para ampliar sus conocimientos y asumir responsabilidades vinculadas a aplicaciones corporativas, infraestructura y operaciones IT.

A mediano plazo, participará en actividades de soporte sobre aplicaciones, redes, servidores, equipamiento tecnológico y seguimiento de tickets, convirtiéndose en un referente de soporte integral dentro del equipo.

Etapa inicial

• Brindar soporte técnico de hardware y software a usuarios finales.
• Registrar y realizar seguimiento de tickets.

Evolución del rol (6 a 12 meses)

• Soporte funcional de aplicaciones corporativas.
• Soporte de infraestructura tecnológica.
• Participación en tareas operativas del área IT.

Desarrollo futuro

• Soporte de aplicaciones corporativas de Argentina.
• Soporte sobre:
• Servidores
• Salas de IT
• Telefonía
• Dispositivos móviles
• Seguimiento y gestión de incidentes.
• Interacción con distintas áreas del negocio y usuarios clave.
• Mínimo 3 años de experiencia en posiciones de Soporte IT o Soporte a Usuarios Senior.
• Experiencia brindando soporte a usuarios corporativos.
• Se valorará experiencia dando soporte a usuarios VIP (gerencias, directores o ejecutivos).

Conocimientos técnicos

• Estudiante o graduado de carreras afines a Sistemas, Informática o Tecnología (deseable).
• Capacidad para comunicarse de forma oral y escrita.