Servicio de Atención al Cliente

BRAVIUM LATAM; Buenos Aires; Hybrid; ARS 2,009,000 - 2,567,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente laboral

Oportunidad de desarrollo

Trabajo híbrido

Job summary

BRAVIUM LATAM está buscando un profesional para un puesto de Atención al Cliente. El rol implica atender dudas de los usuarios a través de llamadas, chat y correo, y brindar soluciones mientras se fideliza al cliente con una atención de calidad.

Se valora experiencia previa, pero la empresa ofrece un ambiente de trabajo colaborativo y posibilidad de crecimiento. El puesto podría ser remoto en esquema híbrido y requiere residencia en CAB ABA, Argentina. Contrato directo con la empresa.

Qualifications

• Experiencia en servicio al cliente deseable, no obligatoria.
• Capacidad de entender dudas y proponer soluciones.
• Buena orientación al usuario y manejo de cuentas.

Responsibilities

• Atender canales de comunicación: llamadas, chat y correo.
• Dar atención y solución a las dudas de los usuarios.
• Guiar al usuario sobre el uso de la página y sus cuentas.
• Utilizar y actualizar los manuales de Servicio al Cliente.

Skills

Atención a los detalles

Proactividad

Habilidades interpersonales

Education

Secundario completo

Job description

Acerca del puesto Servicio de Atención al Cliente

Somos un equipo de emprendedores dedicados a crear soluciones y plataformas de fidelización (loyalty), comercio electrónico y fulfillment/provisión.

Generamos valor en el relacionamiento entre la industria, la distribución y los consumidores en la era de la transformación digital.

Buscamos una persona para sumarse al equipo y brindar la mejor experiencia para nuestros clientes.

Atender dudas e inquietudes de los usuarios y brindar soluciones a sus problemas/necesidades.

Fidelizar al cliente ofreciendo la mejor atención.

• Atender los canales de comunicación: Llamadas, Chat y Correo Electrónico.
• Dar atención y solución a las dudas de los usuarios.
• Orientar al usuario acerca del uso de la página.
• Aclarar dudas al usuario sobre sus cuentas.
• Utilizar y actualizar los manuales de Servicio al Cliente.
• Experiencia en servicio al cliente (deseada - no obligatoria).
• Atención a los detalles.
• Una persona proactiva y que no tenga miedo en proponer nuevas ideas.
• Habilidad para desarrollar una buena relación y demostrar una actitud de atención.
• Nivel académico requerido: Secundario Completo.
• Residir en C.A.B.A. (preferentemente).
• Contrato directo con la empresa.
• Excelente ambiente laboral.
• Posibilidad de crecimiento y desarrollo.
• Posibilidad de trabajo remoto (por esquema híbrido).