Customer Service Representative

Solvo Solutions LLC; Córdoba; Presencial; COP 24.000.000 - 30.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ambiente colaborativo

Desarrollo profesional

Formación continua

Descripción de la vacante

Solvo Solutions LLC busca un/a Representante de Servicio al Cliente para gestionar consultas, coordinar con departamentos y registrar interacciones.

El rol exige experiencia en atención al cliente, conocimiento de CRM y habilidades de comunicación y resolución proactiva de problemas. Se ofrece un entorno colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
• Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y resolver problemas de forma proactiva.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.

Responsabilidades

• Gestionar consultas y solicitudes de los clientes de manera eficiente.
• Coordinar con diferentes departamentos para resolver problemas y atender inquietudes.
• Analizar comentarios y sugerencias de clientes para mejorar el servicio.
• Mantener un registro actualizado de las interacciones con los clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

CRM

Comunicación

Resolución de problemas

Herramientas

CRM software

Descripción del empleo

\"Únete a nuestro equipo como Customer Service Representative\"

Funciones

• Gestionar las consultas y solicitudes de los clientes de manera eficiente.


• Coordinar con diferentes departamentos para resolver problemas y atender inquietudes.


• Analizar los comentarios y sugerencias de los clientes para mejorar el servicio.


• Mantener un registro actualizado de las interacciones con los clientes.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente.


• Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM).


• Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y resolver problemas de manera proactiva.


• Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.

Beneficios

• Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.


• Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.


• Acceso a programas de formación continua.

El rol ofrece una oportunidad para contribuir al éxito de nuestro equipo y desarrollar habilidades en atención al cliente."