Service Delivery Leader

Visma; Buenos Aires; Presencial; ARS 2.400.000 - 4.200.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Visma busca un Service Delivery Leader para supervisar la gobernanza y ejecución de implementaciones y migraciones de nuestra suite, asegurando que cada entrega cumpla hitos técnicos y de negocio. El rol exige liderazgo proactivo, capacidad analítica y coordinación entre equipos.

Además, se prioriza la mejora continua e incorporación de IA para escalar operaciones, así como coaching en agilidad y mentoría de nuevos PMs. Se requieren más de 3 años de experiencia y certificaciones relevantes.

Formación

• Excluyente: +3 años de experiencia liderando proyectos de implementación de software (SaaS B2B/B2C).
• Excluyente: Dominio de metodologías de Gestión (PMI/Agile ó Lean Six Sigma ó Scrum).
• Excluyente: Track record comprobable en gestión de portafolio, mitigación de riesgos y manejo de herramientas de control (Severa, Jira o similares).
• Deseable: Certificación PMP ó Scrum Master.

Responsabilidades

• Gobernanza y visibilidad de proyectos, asegurando hitos técnicos y de negocio.
• Gestión de riesgos y control de cambios, registro y negociación de cambios.
• Mejora continua e IA para escalar la operación de implementación.
• Liderazgo y mentoring del equipo de implementación, buddy onboarding de nuevos PMs.
• Visitas presenciales a cuentas estratégicas y seguimiento de status.

Conocimientos

Liderazgo de proyectos

Gestión de portafolio

Gestión de riesgos

Gestión de cambios

Comunicación con stakeholders

Educación

Certificación PMP o Scrum Master

Herramientas

Jira

Severa

Descripción del empleo

Misión del Rol

Como Service Delivery Leader, vas a liderar la gobernanza y ejecución de proyectos de implementación y migración de nuestra suite. Tu propósito es garantizar que cada implementación técnica y cada migración salgan impecables, protegiendo la capacidad de la célula y asegurando el cumplimiento de los hitos técnicos y de negocio.

Descripción del Rol

• Gobernanza y Visibilidad: Definir y asegurar los estándares de gobernanza de cada proyecto, alineándolos con los objetivos estratégicos del negocio..

• Gestión de Riesgos Y control de Cambios: Anticipar y mitigar desviaciones en los proyectos, asegurando el cumplimiento de hitos técnicos y de negocio. Registro, negociación de Gestión de cambios

• Mejora Continua e IA: Optimizar los procesos de implementación incorporando inteligencia artificial y automatización para escalar la operación.

• Liderazgo y Mentoring: Hacer coaching en Agilidad y gestión al equipo consultivo de la célula de implementación asignada, elevando la vara de ejecución. Mentoring (buddy Program) de Onboarding de nuevos PMs

• Visitas Presenciales: shadowing y status presencial en cuentas estratégicas

Requisitos y Skills

• Excluyente: +3 años de experiencia liderando proyectos de implementación de software (idealmente SaaS B2B, B2C).

• Excluyente: Dominio de metodologías de Gestión (PMI/Agile ó Lean Six Sigma ó Scrum)

• Excluyente: Track record comprobable en gestión de portafolio, mitigación de riesgos y manejo de herramientas de control (Severa, Jira o similares).

• Deseable: Certificación PMP ó Scrum Master

Competencias Blandas

• Comunicación estratégica y articulación fluida con stakeholders técnicos y de negocio.

• Enfoque orientado a Servicios y a la generación de valor.

• Adaptabilidad a los cambios.