Project Manager Operaciones - Nuevos Negocios

Emergencias SA; Buenos Aires; Presencial; ARS 85.000 - 110.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plan médico

Descuentos en productos

Descuentos en Gimnasios

Bonificaciones en clases de inglés y cursos universitarios

Descripción de la vacante

Emergencias SA busca un coordinador de implementaciones operativas para garantizar un go-live estable en nuevos clientes y servicios. El rol incluye la coordinación integral de implementaciones, traducción de requerimientos comerciales a planes operativos y monitoreo continuo del progreso.

Se requiere experiencia en operaciones y en coordinación con múltiples áreas. La empresa ofrece un plan médico, descuentos en productos, y bonificaciones en clases de inglés y cursos universitarios.

Formación

• Experiencia mínima de 3 a 5 años en operaciones o implementación de servicios.
• Experiencia en coordinación transversal con múltiples áreas.
• Experiencia en entornos de alta dinámica operativa.

Responsabilidades

• Coordinar las implementaciones operativas de nuevos negocios.
• Monitorear el proceso hasta alcanzar un go-live estable.
• Documentar el alcance operativo y lecciones aprendidas.

Conocimientos

Coordinación de proyectos

Gestión de riesgos

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Educación

Formación en Administración, Ingeniería, Logística o carreras afines

Descripción del empleo

Propósito

Coordinar y asegurar la implementación operativa de nuevos clientes, servicios y bajas de alcance BAU, actuando como punto central de articulación entre las áreas involucradas. Garantizar un go-live estable, ordenado y sin impacto negativo en la operación vigente, asegurando la continuidad del servicio y el cumplimiento de los tiempos definidos.

Desafíos

• Coordinar de manera integral las implementaciones operativas de nuevos negocios, asegurando la correcta transición desde la definición comercial hasta la puesta en marcha.
• Traducir los requerimientos comerciales y definiciones de negocio en planes operativos end-to-end, contemplando alcance, tiempos, dependencias y áreas involucradas.
• Centralizar y organizar el ingreso de requerimientos operativos vinculados a nuevas implementaciones o bajas de servicios BAU.
• Coordinar la ejecución de las implementaciones con las distintas áreas internas, incluyendo Operaciones de Campo, Centro de Operaciones, Desarrollo de Prestadores, Gerencia Médica, Flota, Logística y BI & Data.
• Realizar el seguimiento de hitos, entregables y avances, asegurando el cumplimiento de los cronogramas definidos.
• Identificar, anticipar y gestionar riesgos, desvíos y dependencias operativas, escalando oportunamente a la Dirección y al Comité de Operaciones.
• Monitorear el proceso hasta alcanzar un go-live estable, asegurando condiciones adecuadas para la operación inicial.
• Coordinar el traspaso ordenado a la operación BAU, garantizando continuidad del servicio y correcta documentación.
• Brindar visibilidad periódica del estado de las implementaciones, incluyendo avances, riesgos, desvíos y necesidades de decisión.
• Documentar el alcance operativo, condiciones de implementación, criterios de éxito y lecciones aprendidas.
• Interactuar con múltiples stakeholders internos, asegurando alineamiento entre áreas sin necesidad de autoridad jerárquica directa.
• Participar en la mejora continua del proceso de implementación operativa, proponiendo ajustes que optimicen tiempos y resultados.
• Ejecutar toda otra tarea vinculada a la gestión de implementaciones operativas que se derive de las necesidades del área.

Requisitos

• Formación en Administración, Ingeniería, Logística o carreras afines (deseable).
• Experiencia mínima de 3 a 5 años en operaciones, implementación de servicios o coordinación de proyectos operativos.
• Experiencia en coordinación transversal con múltiples áreas.
• Experiencia en entornos de alta dinámica operativa o servicios.

Beneficios

• Nos importa tu salud y la de tu familia, y nos ocupamos ofreciéndote un plan médico para acompañarte siempre
• Ofrecemos descuentos en diferentes productos
• Acompañamos tu bienestar con descuentos en Gimnasios
• Queremos que encuentres tu mejor versión con bonificaciones en clases de inglés y cursos en Universidades